Qu'est-ce que l'éthique des affaires et comment sont-elles élaborées ?

L'éthique des affaires traite des questions morales liées à la conduite de l'entreprise et à ses implications sociales, financières et environnementales. La question de ce qui est bien et de ce qui ne l'est pas basée principalement sur ses priorités et ses obligations envers la société dans le cadre de l'entreprise sont les principales questions traitées dans ce domaine.

Les entreprises qui suivent l'éthique des affaires visent à utiliser pleinement leur potentiel et à faire sentir leur présence dans le monde de l'entreprise tout en restant dans le cadre des lois en ne se livrant pas à des activités telles que l'espionnage, les rapports trompeurs, etc.

Le mantra de base est que l'on peut accomplir beaucoup sans recourir à des moyens injustes qui, à long terme, peuvent en fait entraîner des conséquences désastreuses. Il existe différents domaines de l'éthique des affaires impliquant différents domaines, le bien connu étant les ventes et le marketing liés à des problèmes tels que la fixation des prix et la production traitant de problèmes tels que l'utilisation de matériaux de qualité inférieure pour produire des produits qui peuvent être commercialisés plus tard comme des produits de haute qualité.

L'éthique des affaires est le niveau d'intégrité, les comportements, les codes et les normes selon lesquels une entreprise opère.

Le récent scandale de piratage téléphonique par le journal News of the World au Royaume-Uni illustre comment une éthique commerciale douteuse peut éventuellement provoquer l'effondrement d'une entreprise. Ce journal était si énorme et puissant qu'il pensait pouvoir s'en tirer avec des activités non seulement contraires à l'éthique mais aussi illégales. Ils ont perdu de vue ce qui est bien et mal, se sont éloignés du chemin et ont perdu toute crédibilité au point que Murdoch a réalisé qu'il devait fermer complètement le journal. 

L'éthique ne s'applique pas seulement à ce qui est légal ou non. Parfois, une décision ou une activité d'une entreprise peut être conforme à la loi, mais elle sait qu'elle a des effets secondaires dommageables. Par exemple, les fabricants de cigarettes opèrent dans le respect de la loi mais vendent un produit qui tue des millions de personnes. Le fait que les gens veuillent les acheter le rend-il éthique ? Est-il éthique pour les entreprises de cosmétiques de tester leurs produits sur des animaux ? Est-il éthique pour les éleveurs de poulet de garder 10 poulets dans une petite cage ?

Toutes les entreprises doivent décider de leur propre niveau d'intégrité et d'éthique, mais il y a de fortes chances qu'il soit moins susceptible de revenir vous hanter plus tard si vous fixez des normes élevées pour votre entreprise et les malheurs actuels de Rupert Murdoch sont un rappel opportun. Il a passé sa vie à bâtir son empire pour le voir potentiellement s'effondrer parce qu'il n'a pas insisté sur une éthique commerciale solide dans l'ensemble de son entreprise.

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Maria a démarré son entreprise de livraison il y a un an et se porte très bien. Il y a environ un mois, sa meilleure amie lui a demandé de faire une livraison urgente à quelqu'un. Ils ont convenu que la livraison aurait lieu le lendemain. Plus tard dans la journée, Maria a reçu un appel d'une grande entreprise. Cette entreprise voulait l'embaucher pour les deux prochaines semaines. L'argent était bon et Maria était très excitée. Mais qu'en est-il de la livraison urgente à sa meilleure amie ? Elle ne pouvait pas faire les deux livraisons. Elle avait déjà donné sa parole à son amie qu'elle ferait le travail le lendemain.
De toute évidence, la meilleure décision commerciale serait de prendre le contrat de deux semaines. Mais qu'en est-il de la décision éthique? Si son entreprise marchait mal ou si Mary ne pouvait pas fournir un soutien suffisant, l'entreprise en souffrirait. En conséquence, sa famille en souffrirait. L'argent était déjà serré, avec deux garçons à l'école. Et pourtant, elle savait que sa meilleure amie dépendait de son accouchement le lendemain.
 
De toute évidence, Maria avait un problème - un problème éthique. Doit-elle faire la livraison à son amie (à qui elle avait déjà donné sa parole) ou devrait-elle prendre le contrat de deux semaines ? Des questions comme celles-ci touchent à nos valeurs les plus profondes. Selon à qui vous demanderiez, vous obtiendrez des arguments solides pour les deux décisions. C'est ce que nous entendons lorsque nous parlons de "zone grise". Donc quelle est la réponse?
 
Cette histoire illustre la question de l'éthique. L'éthique des affaires est un sujet brûlant de nos jours. Avec l'augmentation de tout, de la fraude au vol d'employés, il n'est pas étonnant que les entreprises commencent à se concentrer sur l'impact du leadership éthique. Mais avec cette nouvelle orientation vient beaucoup de "zone grise". Plusieurs fois, les gestionnaires sont obligés de trancher sur des questions où il y a des arguments des deux côtés - un problème qui rend la prise de décision éthique très difficile.
 

Une bonne éthique des affaires est la façon dont vous vous conduisez et faites des affaires avec les autres et n'est pas enseignée mais autodidacte à travers l'expérience