Thérèse
Les stimuli externes sont au pluriel de stimulus, ce qui signifie prompt. Ce qui pousse un expéditeur à transmettre son message, c'est son stimulus. Les stimuli externes peuvent être une lettre, un mémo, une note, un courrier électronique, un fax, un télex, un appel téléphonique, une réunion ou même une conversation informelle. La réponse à ce stimulus ou à cette invite peut être orale ou écrite selon la situation.
Les stimuli internes ont une influence très complexe sur la façon dont une personne, expéditeur ou destinataire, traduit des idées en un message. Lorsqu'une personne code, sa propre vision du monde affecte les choix qu'elle fait en matière de langage. Son mode de communication est influencé par ses attitudes, ses opinions, ses émotions, ses expériences passées, ses goûts et ses aversions, son statut professionnel, son éducation et sa confiance en ses compétences en communication. Le plus important est sa capacité à analyser la culture, les besoins, les compétences, les points de vue, les expériences, les attentes et les capacités mentales de son récepteur. Afin de rendre la communication efficace, tous ces aspects du contexte doivent être considérés.
Le message est l'idée ou le sentiment que l'expéditeur veut transmettre au destinataire afin de parvenir à la compréhension. Il établit une connexion entre l'expéditeur et le destinataire du message. Aucun message ne peut atteindre son objectif s'il n'a pas l'unité de pensée, la cohérence dans l'expression et l'accent sur le point principal. Le message peut être verbal ou écrit. Tout d'abord, l'expéditeur doit être très clair sur son message et tous les contenus importants qu'il contient. Le message doit être très clair pour que le destinataire puisse le comprendre. L'expéditeur doit également concevoir son message en vue du destinataire. Il doit planifier le message avec soin afin que certains détails non pertinents ne se glissent pas dans le message.