Oui, vous pouvez voir une liste de vos appels entrants de Verizon en ligne si vous payez à la minute pour les appels téléphoniques que vous passez. D'un autre côté, si vous avez un tarif illimité, vous ne pourrez pas obtenir le détail de chaque appel passé, bien que cela dépende en grande partie de votre lieu de résidence. En effet, certains États n'exigent pas légalement que les compagnies de téléphone conservent de tels détails, tandis que dans d'autres États, elles doivent conserver des enregistrements complets.
Pour vérifier si vous pouvez accéder à ces informations, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Accédez au site Web de Verizon et connectez-vous à votre compte à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe
- Ensuite, vous devez cliquer sur l'option 'Ma facture'.
- Recherchez l'option « Imprimer et télécharger » que vous devriez pouvoir voir dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Cliquez sur la section "Télécharger les détails de l'appel" et cela devrait faire apparaître tous les détails des appels entrants et sortants
- Si seulement quelques appels arrivent, cela pourrait être un signe que vous vivez dans un état où Verizon n'est pas obligé de conserver toutes vos coordonnées.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte pour accéder à votre liste d'appels entrants, vous avez toujours la possibilité de contacter directement Verizon. Cela peut être fait de plusieurs manières :
- Parlez en ligne avec un agent virtuel
- Publier un commentaire sur le forum communautaire en ligne
- Envoyez un e-mail à l'équipe du service client
- Envoyez vos questions dans une lettre
- Contactez-nous par téléphone
Tous les détails dont vous aurez besoin pour entrer en contact avec Verizon se trouvent sur ce lien :
http://www22.verizon.com/content/contactus/