Céline
Je pense que le service client d'une entreprise est important parce que chacun dépend les uns des autres. Il n'y aurait pas d'entreprise sans clients et il n'y aurait pas de profit sans clients
Brooke
L'environnement commercial moderne est célèbre pour diverses nouvelles tendances. Un environnement où les entreprises embauchaient des employés uniquement pour des avantages monétaires est maintenant transformé en environnement multidimensionnel et multidimensionnel. Désormais, les entreprises ne sont pas gérées uniquement pour l'argent et les avantages financiers à court terme, mais pour une croissance et un développement durables à long terme. Désormais, le seul objectif de toutes les affaires est le CLIENT et la satisfaction de la clientèle. Cette satisfaction client (CS) ne peut être atteinte sans une implication appropriée des clients internes, c'est-à-dire des employés. Les entreprises commencent leur philosophie d'entreprise à partir de leurs principaux buts ou objectifs et font des déclarations claires montrant leur mission et leurs valeurs. Tous les développements latéraux sont effectués sur la base de ces valeurs prédéterminées.Les entreprises modernes se concentrent uniquement sur la satisfaction du client et c'est également le concept de base de l'entreprise. Maintenant, la question est la responsabilité d'atteindre la satisfaction du client sans aucun échec. De nombreux plans sont élaborés pour gagner la satisfaction du client, mais tout serait un échec si l'entreprise n'est pas sûre des personnes, de la méthode et des tactiques pour atteindre la satisfaction du client. Toute la direction et son équipe sont responsables de l'atteinte des résultats commerciaux, tout comme la satisfaction du client. La gestion moderne ne fait aucun doute que la satisfaction du client ne peut être atteinte que si tous les employés, quel que soit leur service, travaillent dur pour satisfaire le client.mais tout serait un échec si l'entreprise n'est pas sûre des personnes, de la méthode et des tactiques pour atteindre la satisfaction du client. Toute la direction et son équipe sont responsables de l'atteinte des résultats commerciaux, tout comme la satisfaction du client. La gestion moderne ne fait aucun doute que la satisfaction du client ne peut être atteinte que si tous les employés, quel que soit leur service, travaillent dur pour satisfaire le client.mais tout serait un échec si l'entreprise n'est pas sûre des personnes, de la méthode et des tactiques pour atteindre la satisfaction du client. Toute la direction et son équipe sont responsables de l'atteinte des résultats commerciaux, tout comme la satisfaction du client. La gestion moderne ne fait aucun doute que la satisfaction du client ne peut être atteinte que si tous les employés, quel que soit leur service, travaillent dur pour satisfaire le client.