www.businessballs.com/complaintsletters.htm vous propose quelques exemples de lettres que vous pouvez envoyer à votre employeur. Un exemple de lettre peut être trouvé ci-dessous et vous permet d'entrer vos propres informations. Le site Web vous offre également un large éventail d'informations qui peuvent être utilisées pour créer une lettre efficace, polie et appropriée.
"Nom et adresse
Date
Référence
Cher...
Je vous écris en référence à (situation ou plainte) de (date).
Tout d'abord, je m'excuse (« excusez » aux États-Unis) pour les désagréments/détresse/problèmes créés par notre erreur/échec.
Nous prenons grand soin de nous assurer que les questions importantes comme celle-ci sont correctement gérées/traitées/mises en œuvre, bien qu'en raison de (donnez la raison - soyez prudent quant à la quantité de détails que vous fournissez - en général, vous n'avez qu'à décrire la raison en gros), donc sur ce occasion, une norme acceptable n'a manifestement pas été respectée/nous n'avons manifestement pas réussi à répondre à vos attentes.
À la lumière de cela, nous avons décidé de (solution ou offre), ce qui, nous l'espérons, vous sera acceptable, et espérons également que cela fournira une base pour poursuivre notre relation/votre coutume continue.
Je vous appellerai bientôt pour vérifier que cela correspond à votre approbation/Veuillez me contacter si vous avez d'autres raisons de vous inquiéter.
Le vôtre, etc.
Si vous souhaitez écrire une lettre de réclamation à votre employeur, que ce soit en utilisant un modèle comme celui-ci ou par vos propres moyens, vous devez vous assurer de rester poli et de ne rien dire qui pourrait provoquer un débat trop intense. N'oubliez pas que vous parlez à la personne qui paie votre salaire et que provoquer trop de conflits pourrait vous causer encore plus de problèmes. En restant poli et approprié, vous pouvez vous assurer d'obtenir la réponse dont vous avez besoin.