Pouvez-vous expliquer uniquement le contexte d'ISO 9000 ?

ISO est un ensemble de normes internationales qui garantissent
la qualité des produits et des services. En 1987, l'organisation internationale de
normalisation a créé les normes ISO 9000 dotées de lignes directrices pour
mettre en œuvre et exploiter des systèmes de gestion de la qualité.

L'ISO a révisé les normes en 1994 et une autre fois les
normes et a publié une version mise à jour en décembre 2000. La
version révisée comprend trois normes de qualité, à savoir ISO 9000:2000, ISO
9001:2000 et ISO 9004:2000. La première version présente des exigences, tandis que
les deux dernières présentent des lignes directrices.

Les normes ISO 9000
permettent aux entreprises de créer des systèmes qualité internes et d'observer leurs systèmes qualité existants. Pour développer des
systèmes qualité , les entreprises doivent d'abord classer les domaines dans lesquels un contrôle qualité est nécessaire.
La prochaine étape consiste à reconnaître les modifications à apporter. Après cela, ils
doivent mettre en œuvre la norme en mettant à jour et en gérant leurs nouveaux
processus qualité .

Il est à noter que l'ISO 9001 fait partie d'un ensemble de normes. Voir la liste ci-dessous pour les variations de la norme :

• ISO 9001:2008
• ISO 9004:2000
• ISO 9001 :2000 (il s'agit d'une fusion de 9001, 9002, 9003)
  

Contexte de l'ISO 9000 : l'

ISO a été lancée en 1947 pour faire respecter les normes volontaires, de production, de commerce et de communication. L'organisation s'est formée à Genève. Le nom ISO est un mot grec "ISOS" qui signifie égal et aujourd'hui il signifie Organisation internationale de normalisation.

Aujourd'hui, l'ISO est composée de 140 organismes nationaux de normalisation, compte plus de 2 858 équipes techniques, 164 employés à temps plein et a élaboré 13 025 normes et documents mondiaux. Fin 2000, dans 158 pays, plus de 408 000 entreprises étaient certifiées ISO 9000.

Développement ISO 9000 :

• En 1959, le Département américain de la Défense a créé le programme de gestion de la qualité MIL-Q9858.
• En 1963, la MIL-Q9858 a été renouvelée par le DOD en MIL-9858A.
• En 1968, l'Organisation de l'Atlantique Nord (OTAN) a mis en place les divisions d'exigences du programme de qualité de la MIL-9858A pour produire la publication alliée 1.
• En 1970, le ministère britannique de la Défense a adopté la norme de défense du programme de gestion.
• En 1979, le British Standards Institute a créé la norme de gestion de la qualité commerciale.
• En 1980 ISO TC 176 a commencé à travailler sur ISO 9000
• En 1987 ISO 9000 était disponible.
• En 1987, l'American Society for Quality Control a mis en œuvre les normes ISO 9000.
• En 1992, l'OTAN a commencé à mettre en œuvre ISO 9000.
• En 1994, le DOD et le département américain du Commerce ont mis en œuvre les normes ISO 9000.
• En 1994, le deuxième amendement de l'ISO 9000 a été publié.
• En 2000, le troisième amendement de l'ISO 9000 a été publié.