Hermann
Le marketing recherche principalement des opportunités pour que l'entreprise concentre ses efforts en trouvant un besoin intrinsèque et en répondant à cette exigence, ravissant ainsi le client dans le processus et maximisant ses revenus. Plus une entreprise a de parts de marché, plus son taux de survie sur le marché est élevé. Les études sur le comportement des consommateurs, quant à elles, se concentrent sur la compréhension des modèles de comportements d'achat des consommateurs et des facteurs conduisant à des achats répétés, ce qui est l'exigence idéale d'une entreprise, pour capitaliser sur ces besoins et valeurs et maximiser leurs parts de marché.
Steve
Le comportement du consommateur est une extension de la psychologie et est une application pratique de toutes les recherches sur le comportement humain en ce qui concerne les achats qu'ils effectuent leurs processus de prise de décision à la fois au niveau individuel et collectif. Il explore les tendances et les modèles comportementaux qui influencent la décision d'achat des consommateurs. Le niveau d'implication qu'ils montrent vis-à-vis d'un produit particulier et le type de fidélité qu'ils entretiennent pour certaines marques. Tout cela relève de la fonction du marketing, car la principale préoccupation des spécialistes du marketing est de trouver un besoin du consommateur et de le satisfaire avec les meilleurs moyens possibles en veillant à ce que les consommateurs ne soient pas seulement satisfaits mais réellement ravis.