Valentina
ISO-9000 est essentiellement la norme pour les systèmes de gestion de la qualité et est maintenue par l'ISO.
L'histoire d'ISO 9000 remonte à l'époque de la Seconde Guerre mondiale (1939-1945), lorsque le ministère britannique de la Défense a mis en place des inspecteurs pour assurer la qualité des munitions. Les États-Unis ont fait leur premier pas vers l'élaboration de normes de qualité en développant « Mil-Q-9858 » (« Exigences du programme de qualité »), en 1959, des années avant l'introduction d'ISO 9000 en 1987.
C'était la toute première norme de qualité américaine. , limité aux achats militaires uniquement. Par conséquent, les fournisseurs devaient se conformer aux normes établies par "Mil-Q-9858", afin de fournir une assurance qualité à l'acheteur militaire.