Vous pouvez normalement essayer plusieurs tests de QI gratuits sur des sites Web tels que
www.Iqtest.com. Les sites
Web les plus fiables sont ceux qui proposent des tests basés sur les critères MENSA. Étant donné que les emplois du service client sont normalement orientés vers les marchés britannique, canadien, américain et australien, vous pouvez également essayer leurs tests de compétence linguistique respectifs et pratiquer la compréhension. Il n'existe pas de format de test homogénéisé pour les centres d'appels. Ils articulent et conçoivent normalement leurs tests en fonction des exigences de leur poste et de l'évaluation de leur formation.