Les PUK, ou clés personnelles de déblocage, permettent de débloquer un téléphone mobile qui se bloque. Les téléphones portables peuvent être bloqués lorsqu'un code PIN (numéro d'identification personnel) est saisi de manière incorrecte à trois reprises consécutives.
Dans certains cas, le téléphone peut être bloqué, ce qui nécessite un PUK pour le débloquer, et dans d'autres cas, la carte SIM (Subscriber Identity Module) elle-même est bloquée et nécessitera à nouveau un PUK pour la débloquer.
Les téléphones portables sont également bloqués lorsqu'ils sont déclarés volés ou s'il y a un impayé sur le compte.
- Arrêtez d'appuyer sur les boutons
Le numéro PUK n'est pas le même que tout autre numéro que vous pourriez avoir - tel que votre code PAC, numéro de série ou NUC (code de déverrouillage du réseau). Le code PUK est généralement détenu par l'opérateur de téléphonie mobile, et le conseil standard est de les contacter - et uniquement eux - pour débloquer le téléphone. Le service client de Tracfone est disponible au 1-800-867-7183.
- Le parcours moins évident
Cependant, étant donné certaines des circonstances dans lesquelles les téléphones peuvent être bloqués, un marché en ligne s'est développé pour les organisations ou les groupes qui prétendent être en mesure d'aider les utilisateurs ayant des problèmes de PUK.
Bien qu'aucun de ceux-ci ne devrait être votre premier port d'escale en cas de problème PUK légitime, si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas essayer le service client de Tracfone pour une raison quelconque, vous pouvez essayer un site Web comme
www.fixya.com/tags/tracfone_puk_code à l'aide.