MISE À JOUR : Les utilisateurs de Blackberry devraient-ils exiger une compensation ?

Les utilisateurs de téléphones Blackberry ont rencontré de graves problèmes ces derniers temps, les services n'étant que partiellement disponibles, voire totalement à l'arrêt. La société derrière les téléphones Blackberry, Research In Motion (RIM), a été remarquablement stoïque envers ses clients, et les mises à jour sur les problèmes ont été rares, laissant de nombreux clients naturellement en colère contre la façon dont les problèmes ont été traités.

En parcourant les Blackberrys de bureau ici à Blurtit Towers, il semble que les problèmes se soient quelque peu éclaircis du jour au lendemain. Mais encore une fois, nous pensions qu'après la première vague de perturbations, la fin de la première période de perturbations s'était terminée tôt lundi soir, pour rouvrir à nouveau leurs vilaines têtes mardi.

Le dernier mot officiel de RIM lui-même a été (en date du jeudi 13 octobre 2011) : « Depuis 6 heures du matin aujourd'hui, tous les services en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu'en Inde, fonctionnent avec une amélioration significative. Nous continuons à surveillez la situation 24h/24 et 7j/7 pour assurer une stabilité continue. Merci de votre patience."

Mais même avec les problèmes apparents maintenant soi-disant terminés, les gens continuent de poser des questions. Que va faire Blackberry pour compenser les milliers de clients potentiellement en colère dans le monde entier ?

Une option pourrait être une compensation quelconque, mais quelle est la probabilité que cela soit ?

Eh bien, pas très. À première vue, cette panne de service ressemble à un problème majeur. Mais il suffit de penser aux types de personnes qui ravissent les réseaux sociaux avec colère et disent que leurs Blackberry ne fonctionnent pas. Des jeunes pour la plupart, désemparés par le fait qu'ils ne peuvent pas passer 24h/24 et 7j/7 à vérifier leur Facebook ou à tweeter leurs Twitter. Et BBM me direz-vous ? Eh bien, le service de messagerie gratuit Blackberry à Blackberry de RIM est peut-être en panne, mais cela n'a empêché absolument personne de s'envoyer des SMS à l'ancienne.

De plus, ce service est gratuit, et pourquoi devriez-vous recevoir une compensation pour un service gratuit auquel vous n'avez jamais cotisé en premier lieu ?

Le type d'utilisateurs de Blackberry que vous soupçonnez avoir été réellement touché par cette perturbation - types d'entreprises, etc. - n'aura pas été en mesure de vérifier leurs e-mails pendant quelques jours. Grosse affaire. Ces personnes sont suffisamment intelligentes et organisées pour avoir au moins un deuxième moyen de recevoir des e-mails. Allez, pensez-y. C'est ce qu'on appelle un ordinateur portable. Nous en avons tous un.

Donc non. Chez Blurtit, nous ne pensons pas qu'une compensation pour la perturbation soit probable sous quelque forme que ce soit. À première vue, cela peut ressembler à un désastre complet pour l'entreprise, mais les réseaux de toutes sortes sont confrontés à des temps d'arrêt et à des problèmes à tout moment, tel est le monde. La seule chose qui distingue cet épisode particulier de tout autre est le manque apparent d'informations sur la faute de RIM, ce qui est certes un peu décevant.

Lorsqu'une certaine réflexion est appliquée, le chaos ne s'est pas vraiment ensuivi à la suite de tout cela. Le fait que certains adolescents quelque part ne puissent pas converser bêtement avec leurs amis ne justifie pas vraiment un paiement de milliers, n'est-ce pas ?

Vérifiez ci-dessous pour voir un top 10 charmant et hilarant des choses que vous pouvez encore faire avec votre Blackberry pendant que le réseau est en panne. Notre préféré est le numéro 10 : « HAVE A LIFE ». Prendre plaisir!

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Ouais c'est vrai, comme ça n'arrivera jamais : )hahahahahahahahahahaahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahafalunières majeures (désolé) alors vous verriez des gens poursuivre la compagnie d'électricité pour des pannes de courant, et le remboursement pour l'épicerie gâchée dans leurs réfrigérateurs, alors tout le désordre de prouver réellement leurs réclamations pour un chèque/remboursement/un peu d'argent/des minutes gratuites/ou aller encore plus loin dans les réclamations commerciales perdues en s'appuyant sur un blackberry. Cela n'arrivera pas, George Bush levant les mains en l'air comme s'il s'en fichait. : ) hahahahahahahaha. En d'autres termes, vous chercheriez à annuler l'enrichissement. Comme blâmer votre autoradio quand il tombe en panne pour ne pas vous avoir dit l'heure ou s'il s'agissait d'un accident de voiture (info trafic
) sur l'I-90 vous empêchant de manquer vos rendez-vous programmés.

Je disais à ma fille hier soir que si j'étais un utilisateur de BlackBerry, je consignerais les heures et les dates de mon BlackBerry dans un journal. À la fin de chaque mois, j'appelais les idiots et demandais un REMBOURSEMENT pour toutes mes pannes. Elle a ri parce qu'elle vit avec moi depuis 18 ans et elle SAIT que je le ferai et que je le ferais. Cela fonctionne toujours avec tout. Je ne suis jamais grossier ou méchant. Je dis juste la vérité. Maintenant, je n'ai rien lu à ce sujet pour être honnête. J'ai seulement entendu beaucoup de plaintes en écoutant en public les utilisateurs de BB !!