Les principes du langage corporel qui vous permettent d'interpréter les sentiments des clients sans communication verbale ?

Leur regard, leur posture, leurs mouvements, les mouvements de leurs mains et de leurs pieds, et surtout leurs mouvements oculaires

Regardez ses mains, si elles sont de toute façon croisées ou placées derrière cette personne a quelque chose à cacher ou peut être d'humeur agressive. En tant qu'employé, vous devez faire plus attention à tout ce que vous dites à cette personne, car il peut vous causer des problèmes.

Un autre est le contact visuel. Si l'employé l'a avec le client, vous pouvez vous détendre, cette personne est positive.

Un autre facteur est que la personne est calme ou nerveuse. Soyez prudent avec ce type.