Johnny
La bonne réponse est... Non, le combiné configuré pour le service Motorola i530 NEXTEL n'est PAS COMPATIBLE avec le réseau illimité Boost, mais le combiné configuré pour le service Motorola i530 BOOST est compatible. Voici les données à l'appui de mon post...
La réponse doit être nuancée. Le téléphone portable Motorola i530 est fabriqué par Motorola... de toute évidence. Motorola le préconfigure pour une utilisation par des fournisseurs de services spécifiques tels que Nextel (qui n'existe plus - voir Sprint), Sprint et le plan de pré-paiement Boost de Sprint. Un téléphone configuré par Nextel n'est pas, répétons-le, pas garanti comme compatible avec le réseau Boost. Je sais parce que j'en ai un.
Le problème a commencé après mon activation réussie et après avoir passé 1 appel téléphonique. Quand je suis allé appeler un autre numéro, le téléphone a dit "Svc. Rstr." ce que j'ai découvert plus tard auprès du service client Boost (CS) signifiait Service restreint (et non Restauration de service comme je l'avais supposé à tort). CS a déclaré que ce code est mis en place par Boost pour plusieurs raisons, l'une étant s'il y a un problème de facturation. Comme je viens d'activer le service et qu'il me restait 28,10 $ sur mon compte initial de 30 $, je savais que ce n'était pas la raison. Après plusieurs appels téléphoniques à CS et au service technique, un Reset All et trois Master Reset plus tard, mon service téléphonique a été restauré. Trois jours plus tard, lors de mon 2ème appel téléphonique en utilisant le service Boost, j'ai été déconnecté de mon appel après environ 2 minutes de parler. J'ai été accueilli par le "Svc. Rstr." notification à nouveau.Lorsqu'une ligne fixe était disponible, j'ai de nouveau contacté Boost.
Après 2 jours et plusieurs autres appels téléphoniques à Boost, un Reset All et trois Master Reset, j'avais maintenant la notification "Pas de service" sur le combiné. Boost a déclaré que tous les diagnostics exécutés sur la ligne et le combiné indiquaient que le service fonctionnait bien, mais que le téléphone pourrait ne pas l'être. Ils m'ont demandé si j'avais un autre combiné à essayer. Duuhhhh... NON, je ne l'ai pas fait ! Je leur ai demandé d'attribuer un ticket d'incident pour documenter le problème, mais ils ont dit qu'ils ne le feraient pas parce qu'il ne s'agissait pas d'un problème de service. Après 8 appels téléphoniques à Boost Customer/Tech Support et 1 avec un Boost Supervisor, on m'a finalement dit que le téléphone était défectueux ou qu'il avait des problèmes de compatibilité... indépendamment de l'un ou l'autre,Un superviseur du support technique m'a finalement dit que Boost ne pouvait pas garantir que son service était compatible avec les téléphones combinés Motorola i530 configurés par Nextel. Pourquoi cette clause de non-responsabilité n'a-t-elle pas été publiée sur leur site Web Boost ? De plus, l'insertion d'une carte SIM Boost dans un combiné configuré par Nextel pourrait endommager la carte SIM et la rendre inutilisable.
Donc, la morale de l'histoire est d'acheter un combiné CONFIGURÉ (pas seulement annoncé comme compatible) pour une utilisation avec le service auquel vous souhaitez vous inscrire... n'achetez pas un combiné et recherchez un service compatible.