Tout dépend du "contrat" que l'homme avait avec le boulanger. A-t-il été informé qu'il n'y avait pas eu d'annulation ? S'il n'y avait pas d'annulation, le client n'avait pas le droit d'attendre un remboursement s'il annulait. Normalement, les clients en sont informés lorsqu'ils commandent des marchandises de toute nature. Les propriétaires d'entreprise perdraient beaucoup d'argent s'ils permettaient aux clients d'annuler toute commande. Même si c'était juste après 3 heures .. On ne sait jamais quel genre de préparatifs avait déjà été fait ou prévu par le propriétaire de l'entreprise. Nous ne savons pas non plus à quelle distance le gâteau a été commandé.
Je suppose que cela dépend d'un certain nombre de choses .. Surtout une chronologie. Si ce gâteau avait été commandé avec un délai immédiat .. La boulangerie l'aurait déjà commencé et s'attendrait raisonnablement à être payée pour cela. Il y aurait maintenant une conséquence pour le boulanger si la commande était annulée. Il faudrait qu'ils essaient de vendre un gâteau à quelqu'un qui a déjà été cuit... Et le plus souvent probablement à prix réduit. Ce serait une conséquence pour la boulangerie.
D'autre part .. Si ce gâteau avait été commandé dans le futur, le processus de cuisson et la préparation n'auraient pas commencé .. Et l'annulation n'aurait aucune conséquence pour la boulangerie .. Par conséquent, à ma connaissance, selon droit des contrats typique, le client dispose d'une « fenêtre d'opportunité » pour résilier le contrat. En règle générale, cela peut aller jusqu'à 3 jours... et cela dépend des lois contractuelles locales.
Si le client a signé ou même reconnu un accord de « no contest » (ou quelque chose de similaire en termes de politique d'annulation de la boulangerie), il a accepté qu'une fois la commande passée, il ne pourrait pas l'annuler.
Cher Jan,
Difficile de sauter dans la situation que vous décrivez car si j'avais été le client, je ne l'aurais pas géré comme ça.
En rappelant dans les trois heures, j'aurais dit que je n'avais pas besoin du gâteau après tout, et quelle est leur politique d'annulation ?
Si le propriétaire était vraiment intransigeant comme celui-ci semble l'être, j'aurais payé les 70 $ et je ne retournerais tout simplement jamais dans cette boulangerie.
Je suis complètement du côté du client sur celui-ci. Je ne peux pas croire qu'ils auraient commencé à faire le gâteau dans les 3 heures suivant l'appel téléphonique. Un gâteau d'une valeur de 70 $ aurait pris un certain temps à planifier et à cuire. Je doute que cela aurait été fait à la seconde même où il a raccroché le téléphone.
Un dépôt non remboursable de 20 $ par la boulangerie aurait empêché le tout.
Quelqu'un annule, l'acompte est perdu.
Le dépôt est basé sur le total de la commande.
Le client a le droit d'annuler, mais la boulangerie a droit à son acompte.
Pour le temps, l'argent et la réputation perdus pour la boulangerie, ils feront faillite de toute façon après ça-
Y avait-il un coût « d'opportunité » que le boulanger avait déjà encouru au moment où la commande a été annulée ? --- Peut-être dans le sens de « conformité substantielle ?
Si tel est le cas, le juge peut avoir utilisé la notion de « contrat implicite ».
Et bien sûr, vous avez certainement le droit d'annuler un contrat à tout moment, mais puisqu'il s'agit d'une « rupture » de contrat, vous pouvez toujours avoir des obligations monétaires résultant de votre annulation.
Le droit des contrats peut sembler délicat, mais à ce niveau, il est généralement assez simple et les principes impliqués sont assez clairs si vous les connaissez tous.