Skyla
Il existe différentes options. Si vous avez entré le code incorrect trois fois ou plus, le téléphone se verrouille automatiquement et vous aurez besoin de votre code PUK (Personal Unblocking Key). Essayez de mettre le code de téléphone dans un mauvais nouveau jusqu'à ce que votre téléphone affiche « « erreur Saisir le code PUK Code ».
Le moyen le plus rapide pour obtenir votre code PUK est dans votre compte en ligne ou en appelant le service à la clientèle qui est un service automatisé. Vous trouverez le numéro pour appeler le service client depuis une ligne fixe dans la partie « nous contacter » du site Web de votre fournisseur de services téléphoniques.
Parfois le problème vient de la carte SIMSIM et non du téléphone. Par exemple, si vous avez utilisé votre carte SIMSIM habituelle avec un tout nouveau téléphone. Vous devez être sûr que c'est le téléphone et non la carte SIM qui est réellement verrouillé. Si vous saisissez le code du téléphone et qu'un message s'affiche indiquant : Mot de passe SIM incorrect, vous devrez alors contacter le service client et demander qu'une nouvelle carte SIM avec de nouveaux codes vous soit envoyée. Vous devriez toujours pouvoir conserver votre ancien numéro de téléphone.
Dans le pire des cas, lorsque rien de tout cela ne fonctionne, vous avez toujours la possibilité d'effectuer une réinitialisation matérielle. Cependant, vous devez savoir que vous perdrez tout ce qui se trouve dans la mémoire du téléphone, comme les photos, les contacts, la musique, etc. S'ils n'ont pas été enregistrés au préalable sur la carte mémoire.
Suivez ces instructions :
Éteignez le téléphone et retirez la batterie puis la carte SIM. Remettez la batterie sans la carte SIM et allumez le téléphone. Saisissez le code suivant : *2767*3855#. Attendez que le téléphone se redémarre. N'éteignez pas le téléphone car cela pourrait causer des problèmes, alors assurez-vous que la batterie est suffisamment chargée. Lorsque le processus de redémarrage est terminé, le téléphone doit être déverrouillé.
Vinnie
Mon tout-petit a mis un code de confidentialité sur mon toco lite et je ne peux pas voir mes messages texte ou réinitialiser mon téléphone aux paramètres d'usine, quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît ?
Moises
J'ai oublié le code de verrouillage de mon Samsung Tocco. Est-ce que je peux quand même le réinitialiser ou le désinstaller sans aller chez les revendeurs ou appeler mon réseau, il est d'ailleurs en orange
Antonietta
LOL, ça m'est arrivé aussi, mon oncle et mes amis ont dit de bloquer votre téléphone si vous le pouvez et d'aller au magasin de téléphonie, dites-leur ce qui s'est passé et ils peuvent le réinitialiser à la normale (seul gunna coûte comme un 5a ou un 10a )
:))