Énumérez les facteurs qui peuvent affecter le comportement, les compétences, les capacités et le développement des personnes avec qui vous travaillez ?

Il existe un certain nombre de facteurs qui peuvent affecter les personnes sur le lieu de travail de diverses manières, notamment la formation, le moral, la gestion et l'équipement. La formation est un facteur particulier qui est très important en termes de capacité à remplir votre rôle professionnel. Si une formation appropriée n'est pas donnée aux travailleurs, cela pourrait compromettre leur capacité à s'épanouir dans leur travail. S'il n'y a pas d'ensemble formel de directives de formation, le directeur de l'entreprise devrait en créer. De plus, chaque collègue doit être formé de la même manière et expliqué quelles sont les ambitions de l'entreprise afin qu'ils puissent tous être sur la même longueur d'onde, ce qui garantira au final que tout se passe bien.

L'un des facteurs les plus importants qui affectent la performance des travailleurs est le moral. Si un employé n'est pas satisfait, il n'excellera pas dans son rôle, ni n'essaiera même de faire de son mieux. Il est donc important que les collègues et les managers se soutiennent et se respectent. Ceci est particulièrement important pour les travailleurs qui traitent régulièrement avec les clients, car il est essentiel que vous fournissiez un bon service client. De plus, l'attitude des managers est susceptible d'affecter les performances des travailleurs car il n'y a rien de pire que d'entrer dans un quart de travail après que votre manager vous a accueilli avec une mauvaise attitude. Si cela vous arrive, vous risquez de traiter vos collègues avec une mauvaise attitude, ce qui donnera un ton négatif à la journée.

Avoir le bon équipement est vital pour n'importe quel travail que vous faites, surtout lorsque votre travail en dépend comme un caissier, un ouvrier du bâtiment et un employé de bureau qui a besoin d'un accès à un ordinateur. Si l'équipement ne fonctionne pas correctement, cela peut être très frustrant, ce qui finira par affecter les performances et le comportement des employés. De plus, il est possible que les travailleurs aient l'impression que la direction ne se soucie pas d'eux, ce qui fera baisser le moral.