Les politiciens, comme le président américain Barack Obama, utilisent régulièrement Internet pour faire campagne et rester en contact avec leurs électeurs.
Souvent, des applications de réseautage social passionnantes et pratiques, telles que Facebook, MySpace et Twitter, sont utilisées pour publier des mises à jour régulières de statut et pour répondre aux commentaires et aux demandes de renseignements des masses. Actuellement, Twitter est la plate-forme à la croissance la plus rapide permettant aux politiciens de communiquer avec les électeurs, avant, pendant et après les élections.
Les politiciens peuvent également utiliser des équipes de relations publiques et des assistants personnels pour communiquer des informations pertinentes sur leurs plates-formes et objectifs politiques, via leurs comptes Twitter homonymes. Dans certains cas, un politicien peut également publier des photos, des vidéos et des commentaires plus longs sur sa page Facebook.
À bien des égards, ce genre d'immédiateté a contribué à un lien plus étroit entre les politiciens et leurs électeurs. En fait, les plateformes Web telles que Twitter peuvent être considérées comme des « égaliseurs » révolutionnaires qui permettent aux célébrités politiques de se comporter d'égal à égal avec leurs « fans » ou leurs détracteurs.
Sarah Palin gère un compte Twitter populaire qui est également un paratonnerre pour la controverse. Elle publie régulièrement des opinions et réprimande le président Barack Obama lorsqu'elle n'est pas d'accord avec ses choix politiques.
Bien que Sarah Palin reçoive une énorme quantité de « courriers haineux » via des canaux « virtuels », elle est également en mesure de se connecter avec sa base de fans via Twitter ; elle utilise également une page Facebook pour présenter des réponses plus approfondies aux critiques. Ses pages sont utilisées pour promouvoir une candidature potentielle à la présidence, ainsi que ses autres intérêts commerciaux, tels que son livre et ses programmes télévisés.
Certains politiciens de la vieille école peuvent éviter l'utilisation des médias sociaux pour communiquer avec le public ; Cependant, avec le temps, la plupart viendront et créeront des comptes, simplement en raison de la demande du public pour leur présence dans l'arène des réseaux sociaux.
Ces nouveaux outils précieux offrent des relations publiques gratuites aux politiciens alors qu'ils poursuivent leurs programmes et avancent. Les aspects négatifs d'être aux yeux du public via Twitter ne sont vraiment pas différents de la publicité négative que les politiciens reçoivent souvent par le biais d'autres formes de médias, telles que la télévision, la radio et les journaux.