Les deux processus perceptifs comprennent :
- Le modèle de processus perceptif de communication : Au sein d'une organisation, cela affecte la façon dont les informations ou les idées sont communiquées à certains groupes qui proviennent d'une personne (comme le directeur général) ou d'une équipe de personnes (comme l'équipe RH). Les étapes de ce processus peuvent inclure les éléments suivants :
- Une idée ou un concept est développé puis envoyé d'une personne ou d'un groupe à un autre.
- Cela peut être envoyé via un certain nombre de médias tels qu'un bulletin d'information du personnel, un courrier électronique ou un briefing d'équipe.
- Il comprendra toutes les informations vitales d'une manière claire et concise que tout le monde peut comprendre.
2. Le processus perceptif de la pensée : Au sein d'une organisation, ce processus décrit comment une information est reçue, comprise puis appliquée à des situations particulières. Il peut suivre certaines de ces étapes :
- Un message est envoyé à partir d'une source et est reçu par un individu ou un groupe.
- Le récepteur déchiffrera le sens du message en lisant, en regardant des schémas ou des images.
- Si quelque chose n'est pas clair, ils poseront d'autres questions et pourront communiquer davantage avec la personne ou le groupe qui a envoyé le message d'origine.
- Ils peuvent alors être mieux placés pour interpréter la signification du message et l'appliquer à leur propre situation. Cela peut être directement ou indirectement lié à leur travail quotidien.
- Si cela ne s'applique pas à eux, ils ignoreront probablement le message.