Kiel
La communication écrite est la meilleure pour documenter quelque chose afin que vous puissiez vous y référer. Il peut également être utilisé pour se protéger. La communication écrite est également utilisée pour réduire la confusion et ne pas avoir à se fier à la mémoire. La communication orale est mieux utilisée pour les conversations informelles et la transmission d'informations relativement peu importantes. Dans la communication orale, il y a une forte probabilité d'incompréhension et de confusion, car les gens entendent souvent le message différemment de ce qui était prévu par l'orateur.
Stuart
La communication écrite doit être utilisée lorsqu'aucune expression faciale et aucun mouvement corporel ne sont requis lors de la transmission de votre message. La communication écrite peut se faire à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation. Dans la communication écrite, nous utilisons des lettres, des notes, etc. Alors que dans la communication orale, nous n'utilisons pas de lettres, de notes, etc. Nous utilisons uniquement la langue, les mouvements corporels, les gestes, les postures pour communiquer notre message. La communication écrite est importante quand on ne veut pas faire de discussion en face à face.