Judy
Dans le cadre de la communication orale, certaines conditions convenaient et harmonisaient sa sélection. De la même manière, la communication écrite a également son ensemble de circonstances et de conditions où elle s'avérera être le support idéal à sélectionner afin d'envoyer le message respectif. Les divergences entre les utilités des médias oraux et écrits sont multiples, car les situations dans lesquelles ils sont sélectionnés ou les exigences pour lesquelles ils sont incorporés sont également en contraste frappant les unes avec les autres, dont certaines sont discutées plus loin.
Si l'expéditeur ne souhaite pas obtenir un retour instantané et exige au lieu de cela que son auditoire prenne son temps pour envoyer ses réponses ou si la nature du message est détaillée, complexe et nécessite une planification minutieuse ou s'il y a un besoin d'un enregistrement, alors la communication écrite est le moyen le plus idéal d'envoyer le message. La nature du public joue également un rôle important dans l'élaboration de la sélection. Dans le cas de la sélection du support écrit de communication, l'audience sera large et géographiquement dispersée et les rassembler pourrait être assez coûteux et risqué en termes de déformation du message. Dans de telles situations, un support écrit serait le choix le plus parfait pour l'expéditeur pour transmettre son message.