- Ring service client - pour les clients IDEA, le numéro est le 12345
Comme vous utilisez un téléphone portable postpayé plutôt qu'un téléphone portable prépayé, il est probable que vous ayez signé des documents et que vous ayez un contrat avec IDEA Mobile, le plus grand opérateur de téléphonie mobile avec une part de marché de 60 %.
Si vous avez un contrat, votre facture et donc l'historique des appels et les détails de vos appels doivent être conservés dans un dossier et peuvent vous être accessibles.
Avant de vous inscrire, assurez-vous d'avoir votre téléphone portable postpayé à portée de main et d'avoir une adresse e-mail fonctionnelle et accessible. Une fois l'enregistrement réussi, où vous aurez besoin de l'adresse e-mail, IDEA Mobile vous enverra un code PIN (numéro d'identification personnel) à votre numéro de téléphone portable via un message texte ou SMS (service de messages courts). Entrez simplement le code PIN que vous avez reçu dans le champ approprié sur le site Web et vous devriez avoir accès à votre facture et donc aux détails de l'appel. Vous pouvez également envisager le service de courrier, bien que cela puisse entraîner des frais minimes.
Dans tous les cas, il peut être plus judicieux de prendre contact avec le service client d'IDEA Mobiles, qui sera le mieux placé pour répondre à vos besoins.