Keyshawn
Bien sûr, le meilleur moyen est de négocier avec toutes les parties concernées au même endroit. Certes, certaines personnes doivent être en colère, vous devez donc savoir comment les gérer. Je vous suggère de ne pas tomber dans l'argument vous-même, d'éviter d'utiliser des déclarations « VOUS » car elles semblent accusatrices et d'essayer de comprendre tout le monde. Un moyen facile d'essayer de résoudre le problème sans être impliqué dans un combat est de ne pas riposter. Au lieu de cela, posez des questions. N'oubliez pas que dans les conflits, les gens ont besoin d'être entendus sans évaluation. Écoutez tout le monde calmement et à la fin, présentez ce que vous pensez être le mieux avec un raisonnement approprié sans accuser personne.