Un iPod touch peut devenir désactivé en entrant le mot de passe incorrect trop de fois. Cela verrouillera l'iPod et le désactivera jusqu'à ce que vous puissiez vous connecter à iTunes. La même chose se produira si vous oubliez votre mot de passe et ne pouvez pas accéder à votre iPod touch.
Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant votre PC ou Mac et en vous connectant à iTunes. Vous devrez vous assurer que votre iPod dispose de suffisamment d'énergie pour terminer le processus de récupération, c'est donc une bonne idée de charger votre iPod un peu avant de commencer le processus de récupération pour que votre iPod fonctionne à nouveau.
Connectez-vous à iTunes et mettez votre iPod en mode de récupération. Vous pouvez le faire en allumant votre iPod touch en appuyant sur le bouton d'accueil et en maintenant le bouton enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez un écran « Connect to iTunes ».
Une fenêtre vous demandant si vous souhaitez passer en mode de récupération apparaîtra alors à l'écran. Cliquez sur oui et votre iPod sera alors réinitialisé. Vous devrez alors activer un autre mot de passe pour l'iPod touch.
Le mode de récupération perdra toutes vos données de l'iPod touch, à l'exception de la musique stockée sur iTunes. Toutes les autres données ne seront enregistrées que si elles ont été préalablement synchronisées avec votre compte iTunes sur votre ordinateur. Vous devez mettre l'iPod en mode de récupération sur l'ordinateur sur lequel il est enregistré ; car c'est là que les données sont stockées pour l'appareil iPod tunes.
Beaucoup de gens demandent comment réparer un iPod touch désactivé sans mot de passe et c'est peut-être quelque chose qui arrive souvent, mais si vous n'avez pas iTunes ou n'avez pas accès pour pouvoir télécharger iTunes, vous devrez l'apporter dans un Apple Store pour se faire réparer.