Cambre
Pour réinitialiser le code de sécurité sur tous les téléphones Virgin Mobile TNT et Wildcard, appuyez simplement sur le bouton « 3Dot » sur le combiné pour sélectionner l'écran de menu. Trouvez le menu des paramètres en faisant défiler les options et sélectionnez-le. Sélectionnez ensuite la sécurité dans le sous-menu. Le téléphone vous demandera d'entrer votre code de verrouillage. Le code de verrouillage par défaut sur tous ces téléphones est soit les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone portable, soit 0000.
Entrez ce code dans le téléphone et sélectionnez l'option intitulée « changer le mot de passe ». Appuyez sur OK et entrez un nouveau code. Le nouveau code doit être différent du code précédent et est toujours composé de quatre chiffres. Appuyez sur OK et le téléphone devrait avoir un nouveau code de sécurité.
Si vous atteignez cette étape et décidez de ne pas modifier le code, appuyez simplement sur annuler.
L'assistance pour les téléphones mobiles Virgin aux États-Unis est disponible en accédant au site Web de l'entreprise, l'adresse est www.virginmobileusa.com. Sur ce site Web, il existe un certain nombre d'options d'aide qui vous aideront à résoudre la plupart des problèmes que les gens rencontrent avec n'importe quel modèle de téléphone portable Virgin.
Le site Web présente également les différents modèles et plans disponibles pour les clients de Virgin. Des informations sur la couverture disponible dans certaines zones sont disponibles sur le site, et il existe également des onglets qui peuvent vous aider si vous souhaitez recycler votre ancien téléphone, ou si vous souhaitez simplement mettre à niveau un forfait existant. Les autres informations disponibles sur le site Web incluent des critiques de téléphones et d'accessoires, ainsi que des téléchargements utiles pour certains modèles.