Naomie
Si vous avez été contacté ou si vous avez contacté quelqu'un d'autre au sujet de la fourniture d'un service de nettoyage, il est considéré comme professionnel de le suivre avec une lettre bien écrite. Dès le premier contact avec le client, assurez-vous d'avoir pris autant de détails que possible sur sa situation. Plus vous montrez que vous vous souvenez du client, plus il est probable qu'il vous embauche.
Assurez-vous que votre lettre a un en-tête d'aspect professionnel qui est clairement marqué de votre nom ou de votre entreprise, de votre adresse et de toutes les autres coordonnées que vous jugez nécessaires. N'en mettez pas trop, normalement une adresse, un numéro de téléphone et un e-mail suffiront. Si possible, ajoutez la date à laquelle vous écrivez la lettre. Cela signifie que dans toute communication future, vous pourrez vous référer à cette date. Si vous connaissez le nom du client, adressez-lui la lettre directement. Sinon, utilisez « Monsieur ou Madame » ou « au responsable ».
Si vous écrivez la lettre à la suite d'une communication avec le client, commencez la lettre par « Avant notre conversation le [insérer la date], je vous écris pour vous parler des services de nettoyage que je propose ». Gardez votre résumé court et concis. Parlez de vos compétences, de vos services et des prix que vous facturez. Si vous le pouvez, mentionnez que les prix peuvent être négociés. Certains clients peuvent être rebutés par des frais fixes qu'ils jugent trop chers, mais la plupart du temps, ils paieront le montant que vous avez détaillé. Si vous avez réussi à recueillir des informations sur votre client, mentionnez-le brièvement dans votre lettre. Vous ne voulez pas donner l'impression que vous les avez étudiés trop en profondeur, mais, par exemple, s'ils ont mentionné qu'ils ont besoin que leur cuisine soit particulièrement propre, faites référence à leur cuisine dans la lettre.Signez la lettre à la main et encouragez le client à vous contacter pour toute information complémentaire.