Exprimer des regrets est fondamentalement une partie importante de la lettre de refus envoyée à quelqu'un. Lors de la rédaction de la lettre de refus, certaines choses doivent être gardées à l'esprit. L'objectif est de transmettre les nouvelles du refus d'une manière diplomatique. La lettre doit être courtoise et ne doit pas commencer par un refus catégorique ou un rejet. Commencez la lettre de manière générale puis exprimez votre regret de devoir refuser au client. Après cela, expliquez les raisons que vous considérez comme la base du refus. Vous pouvez en trouver plus
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