Alanna
Rédiger une lettre de courtoisie ne doit pas être incroyablement compliqué. Honnêtement, la plupart des gens ou des entreprises ne s'attendent probablement pas à recevoir quelque chose comme ça, donc quelques mots gentils sont souvent plus que suffisants. Cependant, si vous recherchez un type de format spécifique, la façon dont vous écrivez la lettre peut dépendre de plusieurs éléments.
À qui es-tu entrain d'écrire? Vous adressez-vous à la personne qui vous a servi ou vous adressez-vous à quelqu'un du siège social ? Est-ce un voisin ou le parent d'un autre à l'école de votre enfant ?
QUELLES étaient les circonstances du service que vous avez reçu?
QUAND cela s'est-il produit? Plus l'événement est récent, plus la lettre est efficace, généralement.
O est-ce arrivé? Encore une fois, envoyez-vous ceci directement à la personne qui vous a aidé ou est-ce que cela va à une organisation plus grande ?
POURQUOI : Pourquoi écrivez-vous cette lettre ? Habituellement, c'est pour remercier quelqu'un pour son service ou son aide. Dans une entreprise, par exemple, un associé peut avoir fourni un avis ou des conseils avisés. Un membre de l'APE à l'école de votre enfant, cependant, aurait pu fournir d'excellentes collations pour la réunion la plus récente.
Un exemple de ceci pourrait être :
Chère Mme Smith,
Merci beaucoup pour votre aide avec la vente de pâtisseries la semaine dernière. De nombreux parents ont contribué leurs marchandises, mais le don de votre temps et de votre énergie a été grandement apprécié. Sans vous et nos autres bénévoles dévoués, notre collecte de fonds n'aurait pas été un tel succès.
Sincèrement,
Jeanne Thomas.
Pour une entreprise, vous pourriez dire quelque chose comme :
À qui cela peut concerner (ou vous pouvez énumérer le responsable des ressources humaines ou tout autre nom approprié) :
je voulais vous faire part du merveilleux service que Kelly James m'a fourni à moi et à ma famille lorsque nous avons visité votre établissement ce week-end. Nous sommes venus dîner et elle n'était pas seulement patiente avec les jeunes enfants, elle était également rapide avec tous nos besoins. Elle a fait une recommandation concernant un film que nous avons emmené voir les enfants plus tard dans la nuit, ce qui s'est avéré être une très bonne idée.
Cordialement,
Mme Jane Thomas
Jedediah
Vous devez être très prudent lorsque vous écrivez une lettre de courtoisie. Toute étiquette doit être bien vue avant de commencer à écrire. Vous pouvez obtenir un exemple de lettre de courtoisie sur le lien ci-dessous :
http://www.uwgb.edu/Careers/Professional_Letters.htm
Kali
Rédigez-vous une plainte ou félicitez-vous le membre du personnel ? Ce sont des lettres différentes. Mais chacun doit être bref, factuel et pertinent. Si vous écrivez une plainte, assurez-vous d'ajouter quelque chose que vous souhaitez comme résolution. Trouvez le nom de la personne à qui vous écrivez (Le directeur de l'hôtel, par exemple. Si vous appelez l'hôtel, il vous donnera cette information au téléphone, et assurez-vous de l'épeler correctement.) Si vous pouviez être plus précis sur le but de cette lettre, je pourrais vous aider avec la formulation.
Ellie
Je veux juste savoir comment commencer la lettre. Dans la chambre d'hôtel, j'ai eu un problème avec l'apparence de la chambre et le responsable de nuit s'en est occupé avec diplomatie