Devan
L'objectif d'un questionnaire est de poser des questions aux personnes concernant leur point de vue sur les aspects critiques du sujet du questionnaire. Si le sujet du questionnaire est un service de livraison, les questions qu'il contient doivent porter sur la performance spécifique du service de livraison en ce qui concerne les éléments critiques de la livraison. Le questionnaire doit interroger les personnes sur l'efficacité du service de livraison. Il devrait contenir des questions ciblées sur les divers aspects de la prestation et la performance du service dans ces domaines. La meilleure façon de construire un questionnaire pour un service de livraison est de poser des questions sur des problèmes spécifiques et de proposer différentes options d'évaluation à la personne qui répond au questionnaire.Les notes qu'il donne donneront une idée juste de l'efficacité du service de livraison L'une des premières questions qu'il devrait contenir concerne la rapidité de livraison fournie par le service de livraison. Le questionnaire doit également contenir des questions relatives à l'attitude de la personne qui livre les marchandises. Une autre question qu'il devrait avoir concerne l'état des matériaux livrés – étaient-ils livrés dans le même état que celui dans lequel le service de livraison les a reçus ? y a-t-il eu des détériorations/casses impliquées ? Il devrait y avoir une question à savoir si le destinataire a suffisamment apprécié le service pour vouloir utiliser le service de livraison pour ses besoins de livraison. Le questionnaire doit prêter attention aux détails, c'est-à-dire demander à l'utilisateur d'évaluer les différentes choses triviales qui contribueraient à améliorer les performances du service de livraison.Le questionnaire doit également contenir des questions relatives à l'attitude de la personne qui livre les marchandises. Une autre question qu'il devrait avoir concerne l'état des matériaux livrés – étaient-ils livrés dans le même état que celui dans lequel le service de livraison les a reçus ? y a-t-il eu des détériorations/casses impliquées ? Il devrait y avoir une question à savoir si le destinataire a suffisamment apprécié le service pour vouloir utiliser le service de livraison pour ses besoins de livraison. Le questionnaire doit prêter attention aux détails, c'est-à-dire demander à l'utilisateur d'évaluer les différentes choses triviales qui aideraient à améliorer les performances du service de livraison.Le questionnaire doit également contenir des questions relatives à l'attitude de la personne qui livre les marchandises. Une autre question qu'il devrait avoir concerne l'état des matériaux livrés – étaient-ils livrés dans le même état que celui dans lequel le service de livraison les a reçus ? y a-t-il eu des détériorations/casses impliquées ? Il devrait y avoir une question à savoir si le destinataire a suffisamment apprécié le service pour vouloir utiliser le service de livraison pour ses besoins de livraison. Le questionnaire doit prêter attention aux détails, c'est-à-dire demander à l'utilisateur d'évaluer les différentes choses triviales qui contribueraient à améliorer les performances du service de livraison.Une autre question qu'il devrait avoir concerne l'état des matériaux livrés – étaient-ils livrés dans le même état que celui dans lequel le service de livraison les a reçus ? y a-t-il eu des détériorations/casses impliquées ? Il devrait y avoir une question à savoir si le destinataire a suffisamment aimé le service pour vouloir utiliser le service de livraison pour ses besoins de livraison. Le questionnaire doit prêter attention aux détails, c'est-à-dire demander à l'utilisateur d'évaluer les différentes choses triviales qui contribueraient à améliorer les performances du service de livraison.Une autre question qu'il devrait avoir concerne l'état des matériaux livrés – étaient-ils livrés dans le même état que celui dans lequel le service de livraison les a reçus ? Y a-t-il eu des détériorations/casses impliquées ? Il devrait y avoir une question à savoir si le destinataire a suffisamment apprécié le service pour vouloir utiliser le service de livraison pour ses besoins de livraison. Le questionnaire doit prêter attention aux détails, c'est-à-dire demander à l'utilisateur d'évaluer les différentes choses triviales qui contribueraient à améliorer les performances du service de livraison.Demandez à l'utilisateur d'évaluer les différentes choses triviales qui aideraient à améliorer les performances du service de livraison.Demandez à l'utilisateur d'évaluer les différentes choses triviales qui aideraient à améliorer les performances du service de livraison.