Connectez-vous sur ce site où vous pourrez obtenir les détails de votre compte et tout ce qui s'y rapporte en ligne :
www.mycricket.com/support/topic/Account-Management
Vous pourrez voir tous vos détails de compte et de facturation une fois que vous aurez vous êtes inscrit et connecté. Vous pourrez également mettre à niveau votre téléphone, ajouter une ligne de service, afficher tous les achats que vous avez effectués pour la messagerie texte, ajouter de nouveaux forfaits, vérifier l'état de toutes les commandes que vous avez passées et même modifier votre communication et votre facturation. à quelque chose de plus préférable.
Une fois que vous aurez créé un compte en ligne, vous pourrez y accéder 24 heures sur 24, tous les jours, afin que vous puissiez rechercher vos dossiers à l'heure qui vous convient. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, vous pouvez également appeler le service client au 1-800-CRICKET, ou *611 à partir de votre téléphone Cricket, mais vous devrez vérifier votre compte pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez également appeler le service client sur l'un de ces deux numéros si vous souhaitez autoriser quelqu'un d'autre à utiliser votre compte en plus de vous.
Si l'enregistrement que vous souhaitez trouver est votre historique d'appels, vous constaterez qu'il ne sera pas facilement disponible. Cricket ne les garde pas à portée de main afin de réduire les coûts. Pour les obtenir, vous devrez vous rendre dans un magasin de cricket appartenant à l'entreprise à service complet (vous pouvez utiliser la recherche de localisateur de magasins sur leur site pour trouver celui qui est le plus proche de chez vous.) Ensuite, il y aura un formulaire à remplir, qui devra être notarié, puis traité par le magasin. Il y aura probablement des frais de traitement associés à cette recherche, et vous n'obtiendrez pas votre historique d'appels instantanément.