Gérald
Les groupes de référence jouent un rôle important en influençant la décision d'achat des clients. Les groupes de référence peuvent inclure des leaders d'opinion, de la famille, des amis, des biens qui incitent les individus à faire leurs achats. Les personnes qui aiment beaucoup les célébrités suivent généralement leurs recommandations et prennent leurs décisions d'achat sur la base de leurs choix.
RéférenceLes groupes sont importants pour les organisations en raison de leur forte influence sur la décision d'achat globale. Un exemple simple comprend l'achat de divers articles sont maintenant influencés par les enfants. Les enfants jouent désormais un rôle important dans le choix des produits dans le processus d'achat. Les organisations utilisent diverses stars, célébrités, mannequins, sportifs, etc. pour créer une attraction dans leurs messages publicitaires qui attirent les clients afin d'augmenter les ventes de produits.