Comment l'aide soignante en foyer d'accueil peut-elle communiquer avec l'usager du service ?

Si l'utilisateur du service a des problèmes concernant sa capacité à communiquer, il existe de nombreux modèles que vous pouvez utiliser. Recherchez ou Carl Rogers Core Conditions qui aident à promouvoir une communication efficace. Il est important de supprimer toutes les barrières susceptibles d'affecter la capacité de communiquer (par exemple, le bruit, la confidentialité, etc.). Vous pouvez paraphraser avec le client, toujours maintenir un contact visuel, utiliser des tons et un langage appropriés (éviter d'utiliser le jargon). N'oubliez pas qu'en communication, seul un petit pourcentage est verbal. Soyez prudent avec le langage corporel et soyez transparent. Les clients peuvent très facilement repérer quelqu'un qui se cache derrière un masque ! Utilisez des gestes appropriés comme hocher la tête et vous rappeler ce qu'ils disent. Si le client a du mal à parler, utilisez des images ou des tableaux d'orthographe. C'est important de le faire car cela permet de favoriser le choix qui est essentiel pour les soignants.Par exemple, lorsque vous proposez des repas, ne choisissez pas uniquement pour les personnes qui ne peuvent pas communiquer verbalement. Utilisez des photos des articles proposés.