Comment expliquez-vous comment le cycle de communication peut être utilisé dans des situations complexes difficiles ?

Je fais exactement ce travail tranquille à la minute et j'ai fait une étude de cas sur une personne décédée et une infirmière disant au membre de la famille, élargissant simplement le cycle pour inclure la difficulté de choisir quoi dire, comment le dire, et en faire des étapes uniques car il faut qu'ils soient pensés plus précisément, pour être utilisés efficacement :)

Je suis sur la question exacte et je suis bloqué aussi, je ne vois pas comment le mettre en mots. Cadres sanitaires et sociaux ? J'ai fait le cycle de communication, mais je peux juste penser à comment le décrire dans les milieux de soins de santé ! :(