Comment déterminer si vos campagnes PPC fonctionnent ?

Je pense que le facteur numéro un pour déterminer le succès de votre campagne PPC est la conversion.

L'importance de la conversion pour le PPC

D'autres facteurs sont également importants, mais soyons réalistes, vous pouvez exécuter la campagne PPC la plus fluide et la plus rentable de l'histoire d'Adwords, mais si ce trafic que vous achetez ne se convertit pas en revenus ou ne remplit pas un autre objectif, alors il est temps de reconsidérer les mots-clés pour lesquels vous enchérissez, les propriétés sur lesquelles vous affichez ou la démographie que vous ciblez.

La synchronisation de votre compte Google Adwords avec votre compte Google Analytics est généralement le moyen le plus simple de suivre la conversion de votre campagne PPC.

Attribuez des objectifs qui représentent une valeur commerciale (c'est-à-dire un abonnement terminé, un paiement traité, une inscription d'utilisateur...), et cela vous aidera à décider si votre argent est bien dépensé ou non.

L'expérience utilisateur de votre site Web est un facteur de conversion important à prendre en compte. Est-il facile et clair pour les utilisateurs d'effectuer les actions qu'ils souhaitent effectuer ?

Encouragez-vous efficacement les utilisateurs à effectuer les actions que vous souhaitez qu'ils effectuent ?

Ces deux objectifs sont-ils équilibrés dans une plate-forme bien conçue, fiable et sécurisée ?

Et tout le reste...

Une fois que votre processus de conversion fonctionne correctement, vous pouvez faire toutes sortes de choses pour optimiser votre campagne PPC.

L'objectif principal est de s'en sortir en payant moins pour chaque clic, tout en conservant le même volume et la même qualité de trafic.

Comment?

Voici quelques idées :

1. Jouez avec les offres et la position. Être numéro 1 n'est pas toujours le meilleur. Ou la position 11 pourrait avoir un CTR plus élevé que la position 3...
2. Augmentez le CTR, quoi qu'il en soit. Les annonces qui obtiennent des clics sont considérées comme plus pertinentes. Plus votre annonce est pertinente, moins vous devrez théoriquement payer pour l'afficher.
   Divisez la copie de l'annonce test (Google Adwords a un système pour gérer cela), expérimentez avec un ciblage par mots-clés alternatifs et suivez tout afin que vous ayez les statistiques pour prendre une décision éclairée.
3. Optimisez votre site. Le taux de rebond et le temps passé sur la page aideront Google à évaluer le type d'expérience que vous proposez aux utilisateurs. S'ils se rendent sur votre site et ne reviennent jamais, Google considérera cela comme un signal que votre annonce est très pertinente pour ce terme de recherche ou ce contexte d'affichage, et sera plus susceptible d'améliorer le score de votre mot clé.

Une campagne PPC, lorsqu'elle est bien faite, peut être très lucrative
pour vous et votre entreprise. Cependant, beaucoup d'argent pourrait être gaspillé si la campagne n'est pas mise en place et gérée correctement.

Vous trouverez ci-dessous quelques moyens de déterminer si
PPC fonctionne ou non pour votre entreprise :

Clics et impressions

Pour commencer, vos clics et impressions pourront
vous donner une indication si votre campagne fonctionne ou non. Le budget va avoir un certain impact sur le nombre de clics et d'impressions que vos annonces peuvent recevoir, mais si vous ne voyez pas les niveaux que vous attendez du budget que vous avez choisi, vous pouvez peut-être ajouter des mots clés supplémentaires et augmenter le trafic. niveaux à votre site.

Cliquez sur
(CTR)

Il est important d'avoir un bon ratio clics/impressions, également appelé taux de clics (CTR). Google examine cela pour déterminer le score de qualité de vos mots-clés, il est donc crucial que vous l'obteniez le plus haut possible.

Que vous décidiez de choisir une campagne display ou sur le Réseau de Recherche, un bon CTR variera toujours, mais vous devriez viser plus de 0,5 % pour une campagne display et entre 3 et 5 % pour une campagne sur le Réseau de Recherche.

Votre position moyenne

Pour que vos annonces soient remarquées dans les résultats de recherche, elles doivent apparaître dans les 3 premières positions de la page, sinon elles se perdront dans une mer d'autres entreprises qui essaient toutes de faire la même chose.

Si vos annonces ont un faible CTR, cela peut être dû à votre position moyenne, alors envisagez d'augmenter les enchères le cas échéant pour vous donner les meilleures chances d'atteindre ces emplacements de première page. Cela devrait voir votre CTR s'améliorer.

Taux de conversion

Les entreprises qui utilisent Google AdWords ne recherchent qu'une chose : plus de clients. Ainsi, atteindre un taux de conversion élevé est crucial pour votre
succès.

Le code de conversion de Google pour suivre des choses telles que les ventes
ou les achèvements d'un formulaire de demande sur site pour relier ces conversions aux mots-clés et aux annonces pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Essentiellement, vous devez viser un taux de conversion aussi élevé que possible, car cela signifie qu'un pourcentage élevé de personnes venant sur votre site Web font exactement ce que vous voulez qu'elles fassent pendant qu'elles y sont.

Les conversions sont souvent plus douces que les ventes ou les prospects réels. Cela signifie que vous pouvez configurer une conversion pour une inscription par e-mail ou extraire des objectifs d'engagement d'Analytics pour comprendre la
qualité du trafic provenant de votre campagne PPC.

Ventes et prospects

À la fin de la journée, obtenir plus de ventes et de prospects est
votre objectif. Si vous avez un site Web de commerce électronique et que vos annonces ne génèrent pas les ventes que vous souhaitez, il y a de fortes chances qu'il y ait un problème avec vos campagnes et/ou votre site.

Pensez également à prendre en compte le ROI. Si les ventes arrivent, y en a-t-il suffisamment pour vous assurer d'obtenir un retour sur investissement ?

Le taux de rebond

Le taux de rebond est une autre mesure que vous pouvez consulter pour établir la qualité du trafic provenant des publicités PPC. Vous pouvez le faire via AdWords ou Google Analytics.

Si la majorité du trafic de votre site rebondit directement sur la page de destination, demandez-vous si vos mots clés sont corrects, si votre annonce transmet le bon message et si la page de destination est suffisamment puissante pour la conversion. La bonne nouvelle est que si l'un des éléments ci-dessus est incorrect, vous pouvez le modifier. Rappelez-vous toujours que le marketing numérique est un processus continu qui nécessite une évaluation constante.

Durée moyenne des sessions

La durée moyenne d'une session est une autre chose que vous devriez examiner pour voir combien de temps les gens passent sur votre site lorsqu'ils y arrivent via PPC. Est-ce au-dessus ou en-dessous de la moyenne générale ?
Est-ce que l'utilisateur s'intéresse au site et s'engage avec lui ?

Conversions assistées

La plupart des produits et services sont généralement recherchés avant qu'un achat ne soit effectué ou qu'une demande ne soit envoyée. C'est donc une bonne idée d'examiner également les conversions assistées dans Analytics. Vous découvrirez peut-être que de nombreux
utilisateurs viennent sur votre site via vos annonces PPC, puis reviennent à une date ultérieure, via un autre canal, pour convertir une vente. Si votre site est suffisamment attrayant et convivial, les utilisateurs reviendront et feront leur achat.

Il existe de nombreuses mesures par lesquelles les agences de marketing par moteur de recherche mesurent le succès de leurs campagnes PPC. Mais j'en cite quelques-uns comme suit :

1. Taux de clics - C'est l'un des facteurs les plus importants lorsque vous déterminez le niveau de qualité. Il vous indique si l'annonce est pertinente pour les chercheurs ou non.
   
2. Taux de conversion - De meilleurs taux de conversion signifient que l'argent que vous dépensez par clic vous revient sous forme de bénéfices, principalement appelés retours sur investissement.
   
3. Coût par conversion/prospect - Vous ne pouvez pas vous permettre de payer plus que le coût réel de votre produit/service par conversion. Si le CPL < Coût du produit (y compris le profit) + coût de marketing, vous vous en sortez bien.
   

Outre ces mesures, nous pouvons mesurer le succès d'une campagne PPC en fonction des clics, de la position moyenne, des dépenses gaspillées, du CPC, du niveau de qualité, du taux d'impressions et bien d'autres.

D'après mes 10 années d'expérience dans le suivi des conversions PPC et l'utilisation appropriée des mots clés négatifs, sont les facteurs les plus importants du succès des campagnes PPC. Comme les mots clés négatifs arrêtent les clics non pertinents, l'utilisation efficace des mots clés négatifs (correspondances larges et exactes) peut à elle seule faire beaucoup de différences dans le succès de la campagne.