Comment contacter le service client Gillette ?

Comme pour la plupart des entreprises, Gillette dispose d'un site Web qui propose une option « Nous contacter » au bas de la page. Si vous vous connectez sur un site Web, vous trouverez généralement les informations de contact nécessaires dont vous avez besoin en faisant défiler jusqu'au bas de la page où se trouvent généralement les petits caractères, le plan du site et les conditions de droit d'auteur.

La page de contact de Gillette vous mènera à un formulaire de courrier électronique sur un site Web « Aide à la clientèle » spécialement personnalisé. Voici 154 des questions les plus fréquemment posées à Gillette. Il y a un champ de recherche où vous pouvez taper votre question pour voir si quelqu'un l'a déjà posée et que quelqu'un de l'équipe Gillette y aura répondu avec succès et résolu le problème de ce client. Il est plus que probable que quelqu'un ait rencontré le même problème que vous, c'est donc une bonne idée de vérifier d'abord pour recevoir une réponse rapide et facile.

Si vous ne parvenez pas à trouver la réponse ici, il est possible d'envoyer un e-mail directement à Gillette en cliquant sur le lien 'Nous envoyer un e-mail' situé juste au-dessus du champ de recherche. Un formulaire apparaîtra alors dans lequel vous devrez indiquer votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre adresse personnelle, le produit pour lequel vous les contactez et la catégorie à laquelle appartient votre requête. Les catégories peuvent inclure n'importe quoi, de l'utilisation de coupons et de bons à des conseils sur le meilleur produit pour vous. Il y a un menu déroulant où vous pouvez choisir la catégorie dont vous avez besoin. Ensuite, tout en bas de l'écran se trouve une boîte plus grande dans laquelle vous pouvez taper votre question.

Vous pouvez également « aimer » Gillette sur Facebook ou les « suivre » sur Twitter, ce qui vous donnerait la possibilité d'interagir avec un membre de l'équipe Gillette, bien qu'il ne soit pas garanti qu'il puisse répondre ou aider, d'où l'e-mail du site Web. formulaire est la meilleure forme de contact.

Il vous est extrêmement difficile de porter plainte contre l'un de vos produits. J'utilise Gillette depuis plusieurs années, et avec le prix du nouveau rasoir à fusion Gillette et des lames de recharge, je n'ai pas été impressionné par les résultats. Ce n'est pas la faute des magasins si la plainte porte sur votre produit. Cela ne me dérangeait pas de payer plus cher le rasoir et les lames de recharge car, comme je l'ai mentionné, j'utilise Gillette depuis plusieurs années. S'il s'agit d'une indication sur vos produits, je pense maintenant sérieusement à changer. J'ai servi dans les Forces canadiennes et un vétéran (retraité) à 50 ans il me reste plusieurs années pour me raser et acheter des produits, je reste en contact avec d'anciens militaires et des militaires actuellement en service, j'ai dit à plusieurs jeunes militaires sur le meilleur produits de toilettage pour hommes et femmes disponibles, un meilleur toilettage signifie une meilleure apparence,meilleure image de nos troupes ici et à l'étranger, vraiment, vraiment déçu du résultat que j'ai eu de votre nouvelle fusion gillette, changé la lame deux fois même mauvais rasage grossier, gaspillage d'argent, j'espère vraiment que c'était un mauvais lot que j'ai acheté.

MCPL (ex) Joe Gaynes

J'utilise les lames Fusion Power depuis un certain temps, mais les achats récents sont terribles - soit
le résultat d'un changement de processus de fabrication, soit d'un cycle de production défectueux - si j'obtiens un rasage décent avec une nouvelle lame, c'est le mieux que je puisse gérer ! Où puis-je envoyer des lames pour évaluation ?
Barrie Popkin