Mikayla
Les obstacles peuvent venir des auditeurs eux-mêmes lorsqu'une partie de leur propre passé interfère avec leur perception de l'orateur ou du message parlé. Les barrières peuvent également provenir de l'un quelconque des éléments du processus de communication, c'est-à-dire l'expéditeur, le destinataire, le message, le canal, l'environnement ou une rétroaction inefficace. Un message peu clair causé par des parasites ou des interférences sur la ligne téléphonique est un exemple évident d'une barrière de communication causée par le canal. Ni l'auditeur ni l'expéditeur ne peuvent empêcher la barrière. L'écoute est facilitée lorsque l'orateur est capable d'envoyer un message clair et sans ambiguïté. Elle est également facilitée lorsque l'auditeur évite les barrières suivantes.
Souvent, les obstacles les plus importants à l'écoute sont présents chez l'auditeur. Voici quelques exemples d'obstacles à l'écoute chez l'auditeur :
L'ennui ou le manque d'intérêt
L'aversion de l'auditeur pour la personnalité ou l'apparence physique de l'orateur
Un désir de changer plutôt que d'accepter l'orateur
Une tendance à tirer des conclusions précoces ou à n'écouter que pour la pause lorsque l'orateur peut être interrompu
L'instruction des propres valeurs de l'auditeur sur les attitudes
Une tendance de l'auditeur à juger l'orateur
Une volonté de l'auditeur d'entendre uniquement la partie du message avec laquelle il est d'accord
Une perception par l'auditeur que l'orateur manque de crédibilité :
Vous reconnaîtrez certains de ces obstacles et pourrez peut-être y ajouter à partir de vos propres expériences en tant qu'auditeur ou en tant qu'observateur d'un autre auditeur. Donnez des exemples d'obstacles à l'écoute et leur impact sur le récepteur. En tant qu'expéditeur, quelle que soit votre compétence pour communiquer le message, si le destinataire n'écoute pas, la communication échouera.
Shemar
Il est important pour chaque entrepreneur et expérimentateur d'identifier les obstacles à l'écoute, auxquels la plupart des auditoires succombent si l'orateur est incapable d'attirer leur attention. Il n'est pas rare de voir un regard vague et inconscient sur le visage d'un auditeur, surtout si le sujet discuté ou l'orateur devient passif dans le monologue.
Un conférencier doit considérer les éléments suivants, avant de s'adresser aux membres lors du symposium ou du forum ou lorsqu'il est en cours, pour des résultats optimaux :
- Disposition des sièges : Elle doit être aussi compacte que possible, en fonction de la force du groupe, de la taille des la salle ou le hall et les sièges disponibles.
- Diversité au sein du groupe : L'orateur doit effectuer une petite recherche et s'assurer que le ou les sujets sont pertinents pour toutes les personnes présentes.
- Interactions possibles : L'orateur doit s'assurer que le rassemblement et les affaires en cours ont de la place pour le mouvement et l'interaction verbaux et physiques.
Ces considérations aident également à identifier les obstacles à l'écoute car en l'absence de ceux-ci, il est possible que l'auditeur se « perde » et soit préoccupé. Un obstacle à l'écoute communément identifié est lorsqu'un membre du groupe ou une partie de celui-ci a des préjugés envers le locuteur. Dans ce cas, le locuteur doit simplement faire valoir ses affaires sur lui-même et soutenir chaque affirmation. Il doit être ouvert au questionnement et doit être en mesure de fournir des réponses satisfaisantes.