Il est possible d'acquérir votre historique d'appels MetroPCS en ligne sur
www.metropcs.com/, mais vous devrez créer un compte avec votre mobile enregistré. Il existe également plusieurs méthodes plus simples pour obtenir des informations via un téléphone mobile. Votre téléphone mobile devrait automatiquement enregistrer votre historique d'appels, ou au moins le plus récent, donc pour vérifier l'historique des appels de votre téléphone mobile, allez dans le menu et à partir de là, choisissez « journal des appels ». Le journal des appels doit répertorier tous les appels composés et reçus effectués depuis le combiné, et non depuis la carte SIM, cependant la plupart des téléphones les supprimeront après un certain temps, après l'avoir enregistré pour économiser de l'espace mémoire, il serait donc conseillé de les synchroniser dans l'ordinateur de temps en temps, pour qu'ils soient tous sauvegardés et prêts à être consultés si votre téléphone mobile a supprimé ceux dont vous aviez besoin.
Si votre mobile a supprimé l'historique des appels que vous vouliez vérifier et que vous ne les avez pas sauvegardés, vous pouvez toujours vérifier via votre compte MetroPCS. Pour accéder à votre MetroPCS à partir de votre téléphone, composez le 611 et vous serez redirigé vers le site Web, ou vous pouvez accéder à l'application MetroPCS en allant dans le menu du téléphone mobile et en choisissant "@metro", qui vous mènera ensuite à l'endroit où le lanceur d'application MetroPCS est gardé. La vérification de votre historique d'appels en ligne et via l'application mobile op hone est gratuite, mais si vous choisissez d'aller dans un magasin MetroPCS et de leur demander de vérifier pour vous, un petit montant allant de 1 $ à 5 $ vous sera facturé.
Vous pouvez également consulter votre historique d'appels, en demandant un relevé électronique, en appelant le service à la clientèle au 1-888-863-8768. Pour que les services clients puissent accéder à votre compte, vous devrez leur fournir votre numéro de téléphone MetroPCS, votre numéro de compte et une adresse e-mail que vous souhaitez pour l'envoi des relevés électroniques. Lors de la réception de votre relevé électronique, il affichera l'historique et les détails de vos appels.