Beverly
Sur sa partie avantageuse, cela augmente la relation gestionnaire-employé et sur sa partie désavantageuse, des informations peuvent être divulguées par l'employé au reste des employés.
Travon
Certains des avantages de la communication verbale sont :
1) la possibilité d'un retour immédiat pour s'assurer que le message a été compris ;
2) la possibilité d'utiliser des indices non verbaux (ton, langage corporel, inflexion)
Cependant, il existe plusieurs inconvénients et le principal est la mauvaise communication. En d'autres termes, ce que l'auditeur entend n'est souvent pas ce qu'il entend. Les mots les plus simples, par exemple, ont une connotation différente pour les gens. Les psychologues l'attribuent à l'éducation, au statut social, à la famille et aux amis, etc. De
manière générale, les hommes sont réticents à exprimer leurs sentiments et se cachent derrière des discours enthousiastes sur le sport, les femmes et les voitures. Les femmes sont souvent plus observatrices et séparent intuitivement la vérité dans une conversation de la merde.