Rosalia
Debido a la expansión de la tecnología y la innovación técnica, a menudo puede encontrar que hay más necesidad de ayuda técnica, soporte e información. Al igual que con la expansión de la tecnología, también ha crecido el área de información y ayuda técnica. La mayoría de las personas recurrirán a Internet en busca de ayuda, realizando búsquedas en la web con la esperanza de que otras personas hayan tenido problemas similares y hayan compartido sus experiencias. También hay una serie de sitios de preguntas y respuestas creados especialmente para determinadas áreas de la tecnología.
Aunque Internet nos proporciona a todos más información de la que era humanamente posible hace relativamente poco tiempo, existen dudas sobre la validez de la información. Las opiniones expresadas pertenecen exclusivamente a determinadas personas y puede ser peligroso confiar demasiado en ellas, aunque la información recopilada es ciertamente extremadamente valiosa. Los libros de referencia eran lo suficientemente buenos en los días anteriores a Internet y su validez todavía se valora hoy en día. Las personas invierten mucho de su tiempo y dinero en escribir libros y es poco probable que tomen atajos cuando se trata de la información que brindan.
Si lo que necesita es un tipo específico de información, como información sobre un producto o ayuda técnica para un artículo, una empresa puede tener su propia línea de ayuda con profesionales capacitados disponibles para brindar asesoramiento e información. Si una línea de ayuda cuenta con el respaldo de una empresa importante, la información proporcionada tiene todas las posibilidades de ser válida, ya que las empresas ven el servicio al cliente como una parte valiosa del negocio, así como una fuente de ingresos. Las instituciones de aprendizaje, como los colegios y escuelas técnicas, son una excelente fuente de información técnica, en particular las que se especializan en ciertas áreas de la tecnología. Aquí debería encontrar una cantidad decente de gente que debería tener años de experiencia especializada en muchos campos diferentes.