Tuve un problema similar y finalmente tuve que hacer que mi proveedor me diera un teléfono diferente.
Se cargaría al 100% mientras estaba en el cargador. Desenchufado y cuando inmediatamente bajó al 0%. Me enviaron varias baterías y ninguna funcionó en mi teléfono, pero no hubo problema en otros teléfonos.
Solía ser mejor que las baterías se agotaran al 0% ... O desarrollarían una "memoria".
Lo más probable es que el problema esté en su teléfono y en los circuitos que controlan la carga de la batería. Intente quitar la batería por completo durante un minuto, luego vuelva a insertarla mientras el teléfono está enchufado al cargador.