Cuando se trata de una empresa de transporte, el proceso de establecer su estrategia de mercado dependería de dos conjuntos de datos:
- interno
- extrenal
Interno puede ser cualquier cosa, desde informes de la empresa hasta datos analíticos sobre cómo se ha desempeñado y funciona la empresa.
Esto se puede utilizar para deducir tendencias, datos demográficos, comportamiento del cliente y otros factores que se incluirán en la matriz de marketing.
En cuanto a la información externa que podría utilizar una empresa de transporte, se trata esencialmente de cualquier dato relevante producido fuera de la empresa:
Por lo tanto, podrían ser informes de empresas disponibles públicamente de competidores y empresas en un nicho operativo similar.
También puede hacer referencia a estudios de mercado, encuestas, datos de comunicación con el cliente y ayudar a la empresa a satisfacer las siguientes necesidades operativas y de marketing: