Zita
Hay cinco factores ambientales que influyen en las decisiones y actividades de marketing, es decir, tecnología, demografía, gobierno, social y económico. Tecnología ¿Cuál es el impacto de la tecnología? La tecnología ha creado un gran impacto en la forma en que todas las organizaciones comercializan sus productos y servicios. Con el desarrollo de Internet, las empresas ahora pueden comercializarse económicamente a nivel mundial. Incluso las empresas más pequeñas que alguna vez no pudieron capturar negocios internacionales debido al factor de costo, ahora pueden hacerlo. Los clientes potenciales de todo el mundo pueden acceder al sitio web de las empresas, que ofrece información detallada sobre sus servicios. La tecnología es vital para la ventaja competitiva y es un motor importante de la globalización, las siguientes son las consideraciones:• ¿La tecnología permite que los productos y servicios se fabriquen de manera más barata y con mejores estándares o calidad? • ¿Ofrecen las tecnologías a los consumidores y las empresas productos y servicios más innovadores, como banca por Internet, telefonía móvil de nueva generación, etc.? • ¿Cómo cambian la distribución las nuevas tecnologías, por ejemplo, libros a través de Internet, billetes de avión, etc.? • ¿Ofrece la tecnología a los hoteles una nueva forma de comunicarse con los consumidores, por ejemplo, banners, gestión de relaciones con el cliente (CRM), etc.? Demografía La demografía es la investigación de género, edad, raza o cualquier otra cosa relacionada con los consumidores. Las empresas internacionales están preocupadas por las diversas razas (asiáticos, hispanos, etc.) y sus diferentes demandas. Mientras que los términos como "baby boomers" o "generación X e y"se inventaron para reflejar los grupos de edad específicos de los consumidores. Factores socioculturales Las influencias sociales y culturales en los negocios varían de un país a otro. Es muy importante que se consideren tales factores, estos factores incluyen: • ¿Cuál es la religión dominante? • ¿Cuáles son las actitudes hacia los productos y servicios extranjeros? • ¿Tiene el idioma un impacto en la difusión de productos en los mercados? • ¿Cuánto tiempo tienen los consumidores para el ocio? • ¿Cuáles son los roles de hombres y mujeres dentro de la sociedad? • ¿Cuánto tiempo vive la población? ¿Son las generaciones mayores ricas? • ¿Tiene la población una opinión fuerte / débil sobre cuestiones ecológicas? Político La arena política tiene una gran influencia sobre los negocios de regulación de las empresas y el poder adquisitivo de los consumidores y otras empresas. Los siguientes son los temas a considerar:• ¿Qué tan estable es el entorno político? • ¿Influirá la política del gobierno en las leyes que regulan o gravan a la empresa? • ¿Cuál es la posición del gobierno sobre la ética del marketing? • ¿Cuál es la política económica del gobierno? • ¿Tiene el gobierno una opinión sobre la cultura y la religión? • ¿Está el gobierno involucrado en acuerdos comerciales como países europeos o asiáticos? Económicas Todas las variables de los mercados económicos como la inflación, el tipo de cambio, las políticas fiscales y las políticas monetarias se encuadran en factores macroambientales. Afectan a todas las empresas y no hace falta decir que también sus esfuerzos de marketing. Necesitamos considerar el estado de la economía comercial a corto y largo plazo. Esto es especialmente cierto cuando se planifica para marketing internacional o local, debemos tener en cuenta:• Tasas de interés • Nivel de inflación nivel de empleo per cápita • Perspectivas a largo plazo para la economía Producto interno bruto (PIB) per cápita