La investigación de mercado es una herramienta que se utiliza en los negocios para obtener información y evaluar las posibilidades de éxito de un nuevo servicio o producto.
Al hablar con los clientes existentes y los clientes sobre sus hábitos y necesidades, la investigación de mercado puede determinar si hay suficiente demanda de un producto / servicio o si generará ganancias cuando se comercialice.
La investigación de mercado tiende a considerar cinco factores clave, estos son:
- Los propios clientes, ¿quiénes son?
- Las necesidades del cliente.
- Y lo más importante, ¿a la gente le gusta el producto?
La investigación de mercado exitosa también utilizará dos tipos de técnicas, con el fin de obtener la información necesaria para tomar una decisión clara sobre si un producto / servicio es probable que tenga éxito.
- Investigación cuantitativa: datos numéricos utilizados para determinar el tamaño, el costo y el crecimiento de un mercado potencial. Dicha investigación también brindará a quienes la realizan una mayor comprensión de su base de clientes, por ejemplo, edad, género, antecedentes y ubicación.
- Investigación cualitativa: proporciona una mejor comprensión de las actitudes, ideas y pensamientos de los clientes. Al utilizar grupos focales para generar y desarrollar nuevas ideas, también permite a las empresas monitorear las reacciones a nuevas marcas y campañas publicitarias.
Se puede encontrar más información sobre investigaciones de mercado exitosas en varios libros, las tesis están disponibles en puntos de venta como Waterstones y en línea en www.amazon.com