¿Qué es una barrera de escucha psicológica?

Al no haber leído su material pero tener una licenciatura en psicología, supongo que un ejemplo de esto sería si una persona no tuviera creencias similares a las del hablante, como si alguien estuviera tratando de describir una experiencia espiritual. Es posible que una persona necesite poder identificarse con la información para asimilarla y procesarla. Además, si una persona tiene un bloqueo psicológico mientras recibe información, por ejemplo, si a alguien le dijeron que un miembro de la familia fue asesinado. El shock puede inhibirlos de escuchar algo después de la información inicial del asesinato. Probablemente haya más ejemplos, pero tal vez esto le ayude a empezar.