Krista
El modelo de comunicación de Schulz von Thun sugiere que el proceso de comunicación incluye tres elementos distintos:
• El remitente
• El mensaje
• El receptor
El papel del remitente y del receptor es verdaderamente dinámico en el sentido de que pueden intercambiar sus roles entre sí. El receptor puede proporcionar un impulso de retroalimentación que puede afectar el estado del remitente. El remitente envía el mensaje que es decodificado y codificado por el receptor. La atribución del mensaje por parte del receptor puede ser significativamente diferente a la del mensaje emitido por el remitente. El emisor puede inferir más de lo que el receptor puede percibir, por otro lado, el receptor puede inferir otras características del habla emitida que las que realmente infiere el emisor. Esto establece una relación dinámica entre el emisor y el receptor que contiene principalmente tres factores:
• Expresión del estado situacional y habitual del emisor
• Apelación al receptor
• La relación interpersonal entre el emisor y el receptor
Cabe señalar que todos los aspectos de los factores antes mencionados pueden no estar igualmente presentes en un discurso, más bien puede tener diferentes pesos en conjunto y es variable en determinadas situaciones.