El centro de llamadas es una oficina centralizada que se utiliza para recibir y transmitir un gran volumen de solicitudes por teléfono.
Un centro de llamadas es operado por una empresa para administrar el soporte de producto entrante o las consultas de información de los consumidores. También se realizan llamadas salientes para telemarketing, clientela y cobranza de deudas. Además de un centro de llamadas, el manejo colectivo de cartas, faxes y correos electrónicos en una ubicación se conoce como centro de contacto.
Alexis
Un centro de llamadas es un lugar contratado por una empresa para responder llamadas telefónicas fuera del horario de atención. Ellos envían la llamada a la persona de guardia cuando los clientes de la empresa solicitan servicio.
Celia
Un centro de llamadas es un edificio grande donde las compañías telefónicas, compañías de computadoras, compañías de tarjetas de crédito, etc. tienen una gran cantidad de empleados que responden a llamadas que normalmente pertenecen al servicio al cliente y / o facturación al cliente. Los empleados normalmente se encuentran en cubículos pequeños y la mayoría están abiertos las 24 horas del día.
Colby
Un centro de llamadas puede ser cualquier cosa, desde telemarketing hasta acciones donde entran todas las llamadas entrantes y salientes. Por ejemplo, trabajé para el centro de llamadas de CitiBank en las cobranzas salientes de sus tarjetas de crédito. Estaba en un marcador automático, así que solo usaba un auricular y cuando el marcador automático llamó a alguien que estaba atrasado en su tarjeta de crédito CitiBank, el nombre de la persona apareció en la pantalla de mi computadora y comencé la conversación como si lo hubiera marcado. yo mismo.
Ollie
Un centro de llamadas es una oficina centralizada que trabaja para recibir, transmitir información a nivel nacional e internacional con los clientes e interactuar con ellos en los productos de la empresa.
El centro de llamadas es un lugar especialmente definido que está equipado para manejar un gran volumen de llamadas telefónicas de los clientes (especialmente para recibir pedidos o atender a los clientes).
Adrian
Telemarketing básicamente. Un centro de llamadas es un lugar al que puede llamar si necesita ayuda para solucionar problemas con su teléfono o llamar para obtener un seguro. El servicio al cliente es la mejor manera de explicarlo.
Irlanda
El centro de llamadas es una gran empresa con muchos empleados, auriculares en los oídos, muchas computadoras y telefonía.
Aida
Los centros de llamadas se ubican principalmente en el extranjero y ayudan a resolver los problemas de las personas en los teléfonos relacionados con los accesorios de la casa, los problemas relacionados con la computadora, etc.