¿Qué es la comunicación lateral?

La comunicación lateral se refiere a los mensajes conversados ​​entre personas del mismo nivel jerárquico. Por ejemplo, en términos del lugar de trabajo, si dos supervisores tienen una discusión o dos miembros de la junta plantean un problema, esto se conoce como comunicación lateral.
Lo opuesto a esto es la comunicación diagonal que se refiere a los mensajes conversados ​​entre todos los niveles de jerarquía. Por ejemplo, si un gerente tiene una conversación con uno de sus empleados, esto se conoce como comunicación diagonal. Hay varias formas de comunicación en relación con los entornos empresariales. La comunicación interna es un ejemplo particular, ya que es el término principal utilizado para describir cualquier forma de comunicación dentro de una empresa. Además, esto no se especifica para hablar cara a cara, esto puede significar a través de correo electrónico, teléfono, etc. Si un miembro de una empresa conversa con alguien de otra empresa, se conoce como comunicación externa. Por lo tanto, esto puede referirse a actividades como tratar con clientes o contactar a un proveedor sobre un producto, etc.
La comunicación formal e informal es muy sencilla en el sentido de que las conversaciones formales se refieren a la discusión de un tema en el lugar de trabajo, mientras que la comunicación informal está relacionada con las discusiones sobre actividades fuera del trabajo. Las conversaciones informales solo suelen ser aceptables durante los descansos y no deben usarse para difundir rumores sobre colegas. Además, en las empresas, la comunicación ascendente son las preguntas y consultas que los colegas dirigen a sus jefes, mientras que la comunicación descendente es la guía y las órdenes expresadas por el equipo de gestión a sus colegas. Además de eso, siempre existe la posibilidad de comunicación en grupos pequeños, que es el término utilizado para describir las discusiones mantenidas en reuniones con varios colegas.

Cuando dos personas se comunican en el mismo nivel jerárquico, pero en diferentes áreas funcionales, como un supervisor en el departamento de marketing y un supervisor en el departamento de investigación y desarrollo, se denomina comunicación lateral. Este flujo de comunicación se está volviendo cada vez más importante a medida que los negocios se vuelven más grandes, compuestos y dedicados. Sin embargo, incluso en las empresas pequeñas, la comunicación lateral es vital para gestionar diversas funciones fomentando el trabajo en equipo entre pares. Los principales obstáculos a la comunicación lateral incluyen la separación departamental, la falta de tiempo y oportunidades de comunicación, y el resentimiento o la oposición entre grupos.
Lo principal a tener en cuenta es que lo mejor para usted y para su empresa es mantener abierto este arroyo de comunicación. Muy a menudo, las personas que comienzan sus carreras comerciales ignoran esta forma de comunicación, porque el flujo lateral no es parte del patrón planificado común de informes y reuniones.
Imagínese que si ha sido designado en el departamento de contabilidad y su grupo está diseñando un nuevo conjunto de formularios de gastos de viaje. ¿Cómo podría ayudarlo su capacidad para comunicarse lateralmente? Es posible que pueda evitar posibles conflictos o retrasos en la impresión si ya ha establecido una relación con sus compañeros en el departamento de impresión.

La comunicación entre personas del mismo rango jerárquico pero en diferentes áreas funcionales se denomina comunicación horizontal o lateral. Este flujo de comunicación es cada vez más importante a medida que las empresas se vuelven más grandes, complejas y especializadas. Sin embargo, incluso en empresas pequeñas, la comunicación lateral es esencial para coordinar varias funciones fomentando el trabajo en equipo entre pares. Los principales bloqueos para la comunicación lateral incluyen el aislamiento departamental, la falta de tiempo y las oportunidades de comunicación.

Estos problemas son ciertamente superables, especialmente cuando se consideran los beneficios del trabajo en equipo, por ejemplo, la coordinación de tareas, la resolución de problemas, el intercambio de información, la resolución de conflictos y el aumento de la relación interpersonal. Lo principal a tener en cuenta es que es lo mejor para usted. El mejor interés de su empresa es mantener abierto este flujo de comunicación. A menudo, los jóvenes que comienzan su carrera empresarial descuidan su forma de comunicación. El flujo lateral no forma parte del patrón estructurado habitual de informes y reuniones. Por ejemplo, lo contrataron en el departamento de contabilidad y su grupo está diseñando un nuevo conjunto de formularios de gastos de viaje. Entonces, a veces tienes que comprometerte porque tienes que lidiar con estas personas a diario.Así que intentas tener una buena relación con las personas que trabajan contigo en la compañía.

Como puede adivinar, la comunicación se llama lateral cuando ocurre en el mismo nivel. Esto significa que en una organización, si un empleado se comunica con otro empleado del mismo nivel, se llamará comunicación lateral. Otro nombre para la comunicación lateral es comunicación horizontal. Este tipo de comunicación es directa porque no hay niveles que se puedan omitir como en el caso de la comunicación ascendente y descendente. Este es un proceso de acopio de información que ocurre entre individuos que están en el mismo nivel.

La comunicación lateral es un sistema directo de comunicación que tiene lugar dentro de empleados co-iguales. Este es el intercambio y la recepción de información de un empleado a un coliq igual. También se conoce como comunicación horizontal porque se produce en un método de línea recta.

La comunicación lateral es la comunicación entre diferentes individuos, departamentos u organismos en el mismo nivel organizacional.