Cordie
El movimiento de relaciones humanas volvió a poner los aspectos humanos de la gestión en el centro de atención de las organizaciones industrializadas que luchan poderosamente por la eficiencia y la productividad.
Sin embargo, los críticos acusaron que el movimiento se basaba en intangibles más que en evidencia científica y se quejaron de que las ideas eran más teóricas que prácticas. Los investigadores que investigaban problemas de relaciones humanas encontraron que una mayor satisfacción de los empleados no siempre conducía a una mayor productividad, y también aprendieron que la naturaleza del trabajo en sí era un elemento importante en la productividad. Estos hallazgos le dieron un nuevo rostro a las teorías de las relaciones humanas y mostraron que las relaciones interpersonales en las organizaciones eran infinitamente más complejas de lo que se pensaba originalmente. Investigadores de una variedad de disciplinas se unieron a la búsqueda y nació el movimiento de las ciencias del comportamiento, que buscaba conocimiento científico sobre el comportamiento humano en las organizaciones para ayudar a los gerentes a ser más efectivos.
El movimiento de las ciencias del comportamiento ha atraído a un crisol de investigadores de disciplinas tan variadas como la antropología cultural, la economía, las ciencias políticas, la psicología, la sociología, la psicología social e incluso las matemáticas. Pero es importante señalar que el estudio de las ciencias del comportamiento no es lo mismo que el estudio de la física o la química. Debido a que las personas en las organizaciones a menudo actúan de maneras impredecibles, los gerentes no tienen teorías férreas que puedan aplicar universalmente en la forma en que se pueden aplicar las leyes establecidas de la química, por ejemplo. Al continuar estudiando el comportamiento organizacional, el efecto que las organizaciones tienen en los empleados y el efecto que los empleados y los grupos tienen en sus organizaciones, los científicos del comportamiento podrán desarrollar mejores teorías, que los gerentes pueden adaptar a situaciones de la vida real.