El marketing orientado al consumidor es cuando un producto o servicio se comercializa al consumidor, con las necesidades del consumidor al frente del marketing. Esto se ve como una alternativa al marketing tradicional orientado al producto, que es donde el producto que se promociona o anuncia es el foco de la garantía de marketing.
Hay tres enfoques principales del marketing orientado al consumidor que se dice que tienen la mayor influencia en lo que compra el cliente. Estos son:
Esto puede verse como el tamaño de la marca o el tamaño del mercado en el que se encuentra la marca. Esto crea un modelo en el que la marca puede ver el tamaño de su mercado y la saturación del mercado en el que se encuentra.
Algunos mercados están congestionados y es difícil apuntar un producto a un consumidor en un mercado congestionado. Para hacer esto, la marca debe utilizar la orientación al consumidor para publicitar su producto y asegurarse de que los clientes lo vean como una alternativa viable a todo lo demás que está en el mercado. Este marketing orientado al consumidor debe trabajar duro para convencer al consumidor de que este es el producto que necesita.
El marketing orientado al consumidor debe dirigirse al grupo de personas adecuado. El poder adquisitivo de ese grupo es vital para determinar cómo se comercializa el producto. Si el poder adquisitivo es alto y el consumidor tiene un nivel de riqueza más alto, entonces se debe utilizar una estrategia de marketing menos engañosa para atraer al cliente potencial.
Cuando un producto se comercializa de forma orientada al consumidor, se deben realizar muchas investigaciones para conocer al consumidor. Aunque esto puede ser costoso, los beneficios de la mayoría de las campañas de marketing para el consumidor superan el costo de la investigación inicial.