Christophe
Barreras de comunicación:
Se refiere a cualquier interferencia en el entorno de comunicación que obstaculice el envío y recepción de información sin problemas. Hay múltiples barreras de comunicación que existen en una organización. Sin embargo, se explican únicamente los tres siguientes:
1) Fallos generales en la comunicación:
Puede adoptar diferentes formas como:
• Distorsión u omisión de información por parte del remitente.
• Malentendido debido a falta de claridad o jerga técnica.
• Señales no verbales como postura gestual y expresiones faciales.
• Sobrecarga de información.
• Diferencias de antecedentes sociales, raciales o educativos.
• Personas que escuchan lo que quieren escuchar.
2) Dificultades particulares en la situación laboral:
también varía de una situación a otra. Los pocos se describen a continuación:
• Una tendencia general a desconfiar de un mensaje cuando se vuelve a contar de una persona a otra.
• Un subordinado que desconfía de su superior y busca significados ocultos en el mensaje.
• Personas de diferentes profesiones o antecedentes especializados que tienen dificultades para hablar en la longitud de onda de un no especialista.
3) Diferencia en los antecedentes sociales, raciales y educativos: Los
diferentes antecedentes
sociales y / o educativos pueden hacer que algunas personas se sientan superiores a otras personas. Una persona joven puede sentirse resentida por una persona mayor del mismo grado o estatus en la organización.
Sarina
El ruido puede ser una barrera que se origina en la fuente del mensaje.
El ruido puede ser una barrera que se origina en el receptor del mensaje.
El ruido puede ser una barrera que se origina fuera de la fuente y el receptor del mensaje.
Elfrieda
Usted es un ejecutivo en una planta de procesamiento de lavanderías y necesita proporcionar información nueva sobre la política de la empresa a uno de los trabajadores de su planta. En la estructura de la planta, hay un supervisor al que este empleado le reporta directamente, y ese supervisor luego le reporta directamente a usted.
Sin embargo, existe una barrera de comunicación en esta situación. El empleado al que debe obtener la información de la nueva política de la empresa no puede leer.
Para esta asignación, ¿qué opciones tiene, como ejecutivo, para llevar esta información con éxito a ese empleado?
Millie
En la biblioteca hay muchos barrios de comunicación, por ejemplo, dos no profesionales, para entender el mensaje profesional, crea muchos barrios en la biblioteca.
Abigail
Cuando factores complejos en la comunicación plantean barreras a la comunicación efectiva que es "Intercambio de información entre personas, ocurre cuando una persona comprende el significado del mensaje enviado por otra persona y responde a él". A través de una barrera individual, se incluyen los sesgos de percepción y la barrera de origen, como la cultura y estructura de la organización, la diferencia de estatus y el tiempo.
La organización tiene la siguiente barrera de comunicación.
Cultura
organizacional : la
diferencia cultural organizacional puede ser una gran barrera para afectar La diferencia cultural puede influir en la escucha activa porque es una buena manera de minimizar la barrera individual y organizacional para una comunicación efectiva. En la escucha activa, el receptor y el remitente del mensaje juegan un papel importante.
El mensaje debe proporcionar comentarios al empleado para suministrar y al cliente sobre diversos asuntos. La retroalimentación debe ser positiva.
2. La
retroalimentación La
retroalimentación también juega un papel efectivo en la
barrera de comunicación
. Las personas pueden intercambiar información fácilmente. El gerente debe proporcionar retroalimentación al empleado sobre su desempeño laboral, también brinda retroalimentación al proveedor y al cliente sobre varios asuntos.
3.Tiempo: el
papel de importancia del juego de tiempo como barrera de comunicación en el espacio también debe resolverse para la comunicación.
La disponibilidad de tiempo brinda una mejor oportunidad para lograr los
objetivos de la organización.
Diferencia de estado:
el comportamiento personal individual es un papel esencial y eficaz en la barrera de comunicación.
Lenguaje: El
lenguaje es un papel fundamental en la comunicación, el significado de las palabras no está en las palabras; están en nosotros.
Emoción:
cuando las personas sienten que están siendo amenazadas, tienden a reaccionar de maneras que reducen su capacidad para lograr un entendimiento mutuo.
Adán
Puede haber varias razones para las barreras de comunicación en una organización; una organización ideal tiene tres tipos de comunicaciones. 1) de arriba hacia abajo, 2) hacia abajo, 3) horizontal.
Analicemos en detalle estos tres tipos de flujos de comunicaciones diferentes presentes en cada organización.
Las comunicaciones de arriba hacia abajo representan la comunicación o las órdenes que flotan desde la alta dirección de la empresa hacia los compañeros que trabajan debajo de ellos, la barrera en este caso puede ser que el nivel más bajo de personas nunca tenga la oportunidad de comunicarse con la alta dirección.
La comunicación desde arriba es muy esencial, especialmente en ventas y servicios al cliente o actividades de investigación de mercado, aquí la gerencia confía en la retroalimentación de los trabajadores de nivel más bajo que coordinan directamente la realización de las tareas que se les asignan.
La comunicación horizontal es el nivel que está presente entre dos personas que trabajan en el mismo nivel en una organización; la barrera puede ser los celos profesionales o el secreto entre los dos o más individuos.