Desmond
Mapeo de competencias: -
Un individuo tiene que realizar una tarea, necesitaría ciertas habilidades y conocimientos para realizar esa tarea. Tener conocimientos y habilidades es importante para realizar una tarea determinada, pero es posible que los conocimientos y las habilidades no produzcan mejores resultados o que los resultados no sean eficientes en gran medida.
En los buenos tiempos las organizaciones solían dar importancia al conocimiento, las habilidades y la actitud en aquellos tiempos. Se le dio mayor importancia a la actitud en el contexto organizacional. Pero sepa que la escena ha cambiado por completo.
Primero se le da importancia a la actitud de los empleados, luego a las habilidades y luego al conocimiento. Cuando estos tres componentes están presentes en el conjunto de habilidades de los individuos, darían los máximos resultados a la organización. Estas tres cosas marcarían una gran diferencia en el desempeño y en el logro de las metas.
Competencia: -
Es la combinación de conocimientos, habilidades, aptitud y actitud relacionada con el trabajo (comportamiento). Estos comportamientos relacionados con el trabajo traerían una mayor diferencia en el cumplimiento de las responsabilidades, pero el comportamiento relacionado con el trabajo no puede traer resultados. Las habilidades y el conocimiento junto con el comportamiento relacionado con el trabajo marcan la diferencia.
La actitud (comportamiento relacionado con el trabajo) juega un papel importante tanto en la vida personal como profesional. Por lo tanto, en el contexto de la organización, debemos dar más importancia a la actitud que a las habilidades. Así ha ido evolucionando el concepto de competencia y ocupando un lugar importante en las decisiones relacionadas con el área de recursos humanos.
Tipos de competencias: Competencia de
umbral Competencia
diferencial Competencia de
umbral:
Estas competencias son de naturaleza común y no traen mayor diferencia en el desempeño o en los resultados.
Competencia diferencial:
Estas competencias son las distintas competencias que posee un individuo y que aportan valor al conjunto. Estas competencias pueden no ser exhibidas por todos y cada uno de los individuos. Estos son únicos en la naturaleza y raros. Por eso se denominan competencias diferenciales.
En el contexto organizacional, las competencias diferenciales juegan un papel vital en el logro de las metas con la eficiencia.
Mapeo de competencias:
es el proceso de obtener las competencias necesarias para realizar un trabajo en particular.
Identificación de las competencias para un trabajo en particular:
El análisis del puesto de trabajo de la primera etapa es una herramienta importante para identificar las competencias necesarias para un puesto en particular, además de la descripción del puesto. La otra información relacionada con el conocimiento de las habilidades y el comportamiento se puede identificar para una mejor comprensión de las competencias.
Aunque existen otras herramientas y técnicas para identificar las competencias, el análisis del puesto es la herramienta principal para definir las competencias necesarias para un puesto.
Discusiones con los supervisores departamentales y el Jefe de Departamentos:
Para tener más información sobre las competencias requeridas, es mejor conversar con los supervisores y HOD's para tener una visión más amplia de las competencias.
Discusiones con el empleado en cuestión: -
A veces, el empleado preocupado puede aclarar las competencias requeridas, ya que ese empleado realmente desempeña el rol asignado. En realidad, este método ofrece una imagen clara de las competencias requeridas.
Cuestionario: El
conjunto de preguntas relacionadas con un trabajo en particular se puede diseñar de tal manera que ayude a resaltar la información relacionada con las competencias requeridas para un trabajo.
Estos cuestionarios se pueden administrar a los empleados interesados para identificar las competencias.
Evaluación de las personas: -
Existen varios métodos de evaluación de las personas para identificar las competencias actuales: -
1. Método de entrevista
2. Discusiones en grupo
3. Juegos de roles
4. Ejercicios de simulación
5. Inbasket, método Intray
6. Análisis de casos
7. Estudios psicométricos
8. PADQ (cuestionario de descripción de análisis de puesto
9. PIQ (cuestionario de información de puesto.
Centros de evaluación y desarrollo: -
Una vez definidas e identificadas las competencias a través de diversas técnicas gap Basándose en ese individuo, debe enviarse a más programas de capacitación y desarrollo para la mejora de la competencia requerida para la excelencia empresarial.